更新时间:2014-12-16 浏览量1194
1、当顾客已经同意购买
当顾客同意购买某款内衣,但又拿不定主意时,可用二选一的技巧。这种方法,只要顾客选其中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
2、帮顾客挑选
很多顾客即使有购买意向,但不喜欢迅速下订,这时推销员暂时先不要谈订单的问题,应该帮助顾客挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决了,您的订单就落实了。
3、利用“怕买不到”的心理
有些人会对越得不到、买不到的就越想得到它、买到它。营业员可利用这种心理来促成订单,可说:这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。或说:今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。
4、先买一点试用看看
顾客想买您的产品,可又对产品没信心时,可建议她先买一点试用看看。只要她对产品感到满意后,就有可能下大订单了。这些也可帮顾客下决心购买。
5、欲擒故纵
有些顾客虽然对您的时尚文胸产品感兴趣,但是拖拖拉拉,不作决定。这时您可故意收拾东西,做出要离开的样子。此法有时会促使对方下决心。
6、反问式的回答
这种方法就是当顾客问到某种目前没有的产品时,营业员用反问来促成订单,例如:你们有白色功能型内衣吗?这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:抱歉!我们没有生产,不过我们有红色、黑色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?
7、快刀斩乱麻
如果上述技巧都不能打动对方,您就要快刀斩乱麻,直接要求顾客签单。例如:取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:如果您想**的话,就快签字吧!
8、拜师学艺,态度谦虚
当你使出浑身解数都无效时,不妨试试此法。如:XXX,虽然我知道我们的普通内衣产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?这种谦卑的话语既容易满足对方的虚荣心,又能消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点您,一边鼓励您,为了给您打气,有时还会给您一张订单。
原文:http://zs.efu.com.cn/newsview-1092721-1.html