眼下，越来越多的大牌奢侈品牌在沈阳建店，人们出境购买奢侈品的热情高潮迭起，奢侈品的保有量在沈阳呈现快速增长的态势。

不过，最近，记者经过调查发现：动辄上万元的奢侈品包包、钱夹等皮具产品，除了有半年之内的保修期外，绝大多数都不提供清洗、缝补、维修等配套的售后服务。这着实让买了奢侈品皮具的消费者面临着："花多少钱也买不到品牌售后保养"的尴尬。

买了奢侈品后续服务跟不上

前不久，白领小艾(化名)的老公从国外给她带回了一款她心仪已久的**品牌新款包包。将近两万元的价格，让小艾非常珍惜，时不时就在家擦来擦去。

可是，好景不长，前些天小艾背着这款昂贵的包包挤车，牛仔裤掉下来的颜色不小心将浅色的包包给染了，怎么擦也擦不掉。她赶紧跑到这款包在沈阳的专卖店询问该如何处理，哪知道，店员却告诉她："像这个层次的奢侈品包，在中国范围内95%以上都不提供清洗维修服务，如果弄脏了或者破了，只能自己拿到外面的店里清洗维修。"可是，这么贵的包，要是洗坏了，损失可是不小!小艾觉得很为难。

最终，在朋友的帮助下，她只好找到了一家规模较大的皮具养护店，交了接近七百元的清洗费，才解决了难题。

调查：奢侈品维修养护难很普遍

20日，记者在沈阳奢侈品品牌比较齐全的卓展、中兴、新世界一店等商场走访时发现：奢侈品维修养护难的现象普遍存在。"这款粉色的包，多少钱?"记者问。"7000元。"店员回答。"如果弄脏了的话，你们有没有清洗养护服务?"记者问。"没有，这款包脏了比较好办，用湿布擦一下就行。如果是皮包，最好是拿到外面清洗。"中兴一楼的Buburry专卖店工作人员告诉记者。

记者又来到阿玛尼等店面询问，得到的回答基本一样，都是：只有包本身提供的时长不等的保修期，一般为6个月左右。超过6个月出现质量问题，需要维修或者脱色、染上杂色等都需要消费者自行解决。店方不提供售后服务，理由多是他们的产品是由特殊材料制成，不能清洗，如果脏了，顾客自己用布擦拭就可以。

对奢侈品牌颇有研究的业内人士曹小姐认为，奢侈品皮具在中国和在国外的服务存在较大差异。在欧美国家，奢侈品店是提供清洗维修等售后服务的，而在中国，由于品牌战略不同，说白了，就是不想让一只包使用寿命太长，所以才不提供养护服务。

商机：高档皮具养护大有可为

沈阳的奢侈品消费能力在全国一直名列前茅，而且，由于出境购物的便利以及海外代购的火热，奢侈品的保有量每年都以两位数增长。正是这样，高档皮具养护在沈阳的市场前景很大。

记者在太原街一家皮具护理店看到：小店虽然不大，但是却放着各款名牌包，Prada、Gucci、Chanel、LV…不过，包包不是脏了、就是破洞了。

小店的负责人告诉记者："店里提供品牌包的干洗、修饰、护理、五金件腐蚀还原、加香等业务。目前仅在太原街就开了三家店，生意都非常好。"

挂在墙上的价目表显示：清洗小包一般是230元，清洗大包在560元左右，具体还要依包包的情况而定。

在皮具清洗业工作了十年的王海源告诉记者：顶级皮具清洗维护是一个利润极高的行业，清洗和维修的成本也就几十元，一般不超过一百元，但是清洗一次的价格一般都在二百元以上，一次一千元就算是中等价位。

皮具护理店投入产出小账本

经营专业奢侈品皮具护理门店，最大的支出是房租和人员培训。房租每月大约需要2.5万元;员工培训、工资与福利支出2万元;每月进货成本在6000元左右;水电、税收以及促销等其他开销为5000元左右;这样算下来，每月的经营成本至少要超过5万元。如果是加盟皮具清洗店，加盟费则从5万到30万不等。

看起来成本虽然不小，但是奢侈品皮具护理的毛利高达90%~95%,保守估计，单店每月营业额最低为10万元，普遍在20万元左右。

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