接待客户

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;

3、负责公司房源开发与积累，并与客户建立良好的业务协作关系。

(1)采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等;

(2)陪伴客户查看房屋，测算购房费用等;

(3)代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等;

(4)申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。

开发客户

1、发布广告：进行网络广告或站台子、贴广告等形式的广告宣传，以期买方(求租方)或者卖方(出租方)与自己联系。

2、接洽客户：当买房(求租方)或者卖方(出租方)与自己联系时，了解客户需求，并记录下来。

3、信息登记：将房屋供求信息登入公司管理系统，与其他经纪人共享，但客户联系方式只有自己可以看到，或者干脆不登记，从而保证信息独有性。

信息维护

1、拓展信息：拓展盘源、客源信息，充实自己的信息库;

2、信息匹配：针对已有的盘源、客源信息进行匹配;

验房看房

1、对已有的盘源进行实地勘测;

2、邀约客源实地看房;

签约售后

1、对已看房的客源进行合约签订;

2、回顾老客户。

若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。

房地产经纪人如果想做好，起码应该具有以下特性：

(1)对行业的热爱;

(2)强烈的企图心;

(3)能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;

(4)钻研精神;

(5)为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;

(6)对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。

1、收集信息的技能

信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人只有具备良好的信息收集技能，才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息，

首先，收集信息的技能包括：对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。

其次，收集信息的技能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息收集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。

2、市场分析的技能

市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。

3、人际沟通的技能

包括了解对方心理活动和基本想法的技能、适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能、把握向对方传达关键思想的时机的技能等。

4、供求搭配的技能

房地产经纪人是以促成交易为已任的，因此不论是居间经纪人，还是代理经纪人，都需要一手牵两家，其实质也就是要使供求双方在某一宗(或数宗)房源上达成一致。在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而供求搭配技能较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。

5、把握成交时机的技能

房地产经纪人应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成。