1、食物的需要：注意老年人的膳食营养，为不能自理的老年人喂食和喂水。

2、舒适的需要：营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。

3、活动和休息的需要：帮助老年人适当活动，并尽可能促进老年人的正常睡眠。

4、安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤，保持皮肤的完整性。

5、爱和归属的需要：营造良好的休养环境和人际环境，促进老年人的人际交往，帮助老年人及时与家人联系与沟通，并给予精神上的关心。

1、自理级

年龄在70岁以上，身体基本健康，日常生活完全能自理，思维正常，判断能力、沟通能力正常。

2、介助级

生活基本自理，各种慢性病(传染病、精神病除外)如高血压、心脏病、糖尿病、支气管炎、脑血管病等稳定期;年龄偏大(年龄在80岁以上)意识清、大小便能自控，能独立行走，有正常的思维、判断、沟通能力。

3、介护级

日常生活需要部分协助方能完成如：穿衣、入厕、梳洗，能独立进食，肢体有残疾，能借助器械独立进行户外活动，大小便能自控，位置移动需要部分协助，健忘、沟通判断能力弱。

1、用文字或图表说明提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。

2、老年人居室做到清洁、整齐，空气清新无异味。

3、制订各项生活照料服务规范，能根据老年人的生理、心理特点提供优质的服务。按服务计划提供服务完成率1OO%，压疮发生率0，老年人和监护人满意率≥90%。

4、提供生活照料服务的同时，贯彻尽可能长地维持和促进老年人自理能力的工作理念。

5、对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。

6、定期根据检查程序对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估且有记录。