戴尔外星人笔记本故障症状：

戴尔外星人笔记本在读写硬盘时有噪音，但是BIOS能检测到硬盘。

戴尔外星人笔记本故障诊断的步骤如下：

1、把电脑从扩展坞站上断开，移掉硬盘，确定噪音是不是从硬盘发出来，重新插上硬盘，并且检查有没有物理损坏。

2、接上外接电源，运行PSA，观察有没有错误代码产生，运行90/90测试（C系列，自检时按CTRL＋ALT＋D），如果90/90不能使用，运行RCDDiagnostics程序。如果不能运行诊断程序或所有诊断都通过，尝试重新格式化硬盘或重新分区。

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戴尔外星人笔记本故障症状：

在戴尔外星人笔记本上BIOS显示错误信息且在BIOS中不能发现硬盘。

戴尔外星人笔记本故障诊断步骤：

1、把电脑从扩展坞站上断开，尝试重新插拔硬盘，并且检查硬盘有没有物理损坏，检查硬盘是否有噪音，注意系统提示错误信息。

2、检查BIOS能否找到硬盘。如果能找到，参考硬盘不能读/写/格式化，恢复BIOS到出厂默认值（ALT+F或F9)，尝试交换硬盘测试。

戴尔外星人笔记本故障症状：

当你打开你的戴尔外星人笔记本后，你发现LCE可以显示但是显示屏幕扭曲。

戴尔外星人笔记本故障诊断的步骤如下：

1、把电脑从扩展坞站上断开，试着前后移动或轻拍LCD，看显示有没有变化。确定

LCD有没有物理损坏，检查显示属性设置是否正确。

2、连接外接显示器测试，运行PSA。如果在运行PSA时也有同样的问题，更换LCD，否则继续下面的检测。

3、进入DOS和安全模式观察症状，重新安装显卡驱动，重新安装系统。