1、首先确定硬盘故障原因，先移动硬盘插到电脑上，是否能够认出硬盘，如果认不了可以把硬盘放到耳朵上听听，看看有没有支支的响声，有响声的话很可能是硬件上的问题，有坏道甚至直接不能用。这时需要把硬盘拿到服务商那里去修。

2、硬盘插上去没有声音，电脑也认不出来。此时应该检查移动硬盘的灯有没有亮，一般绿色表示正常工作，一闪一闪表示在读取硬盘。红色表示警告，灯不亮说明不通电或硬盘故障。此时应该检查硬盘线是否有问题，USB接口是否有问题，移动硬盘是否需要外接电源。这样可以先排除硬盘外的故障。

3、确认硬盘盒，USB连接线，电脑USB接口没问题后。如果电脑还是找不到移动硬盘时，可以下载一个diskgenius工具，首先查看右边硬盘情况里能否看到自己的移动硬盘，接着按F12看看移动硬盘分区表有没有错误。分区表错误可以在工具菜单下点击修复分区表修复。

4、如果移动硬盘上没有重要的数据，这时可以用diskgenius把硬盘做个低格，并扫描坏扇区。系统会修复硬盘。

5、移动硬盘有坏道但diskgenius能认到的话，可以用硬盘下的坏道检测与修复工具尝试修复一下。

1、将移动硬盘连接电脑（台式电脑请使用后置USB口，请勿使用前置USB口），在我的电脑图标上单击鼠标右键，然后选择管理(G)项进入计算机管理界面。

2、在计算机管理界面中单击磁盘管理项，如果是第一次使用时系统会出现磁盘初始化的提示，确认后会出现一个界面。

3、为新加入的移动硬盘，后面的未指派区域表示没有建立磁盘分区的空间(空间的大小与实际硬盘规格有关)。

4、在未指派区域中单击鼠标右键，选择新建磁盘分区(N)项。选择后会出现分区向导。然后再单击下一步，会出现一个新建磁盘分区向导界面。

5、在新建磁盘分区向导界面上，选择要创建的磁盘分区类型中选择主磁盘分区即可，单击下一步。

6、选择适当的分区大小，输入完成后单击下一步(N)。说明：对于FAT32格式单个分区不允许超过32G，如果容量超过32G分区只能选择NTFS格式。可以通过第三方软件（如：PowerQuestPartitionMagic8.0）来建立超过32G的FAT32分区。

7、指派驱动器号。驱动器号即给新建分区命名，通常说的C盘、D盘等就是驱动器号这里默认即可。单击下一步(N)。

8、根据需要选择适合的磁盘分区文件系统及是否快速格式化等操作。Windows98SE、windowsME、window2000家庭版、windowsXP家庭版等请选择FAT32格式文件系统；windowsXP（专业版）、windows2000（专业版）window2003等建议选择NTFS格式文件系统（使用FAT32格式也可以）。FAT32系统对文件大小有限制，单个文件最大不能超过2G，NTFS则无此限制。

9、最后按完成按钮完成分区操作，剩下的容量可以按照以上操作重新创建新分区。