1、在打开的对话框中，点击声音标签，选择一个声音文件，然后点击播放按钮试听是否两个耳机都有声音。如果这个时候两个耳机都有声音，那么就没什么问题了。

2、如果经过以上步骤检查后，两个声道都是打开的，通过试听也能够听到两个耳机的声音，但是通过播放器播放却只有一个耳机有声音，这时就得检查你的播放软件是否设置成单声道。

3、如果还是不行的话，就请重新安装驱动程序吧。重新安装驱动程序后还是不行的话，那就说明是电脑硬件问题了，或许是耳机插孔簧片失效，或许是声卡有问题，当然这些就只能请专业人士帮忙了。

1、擦拭耳机插头重新插入后仍旧无用的话，就建议换个耳机试试，如果换了耳机使用就好了，说明是耳机的问题。

2、当然如果没有多余的耳机，你也可以将手上的耳机插到手机或者MP3等耳机插孔上试试，如果耳机没问题就说明电脑问题。

3、经过以上的步骤检查后仍旧无效的话，就请检查电脑设置是否有问题，双击任务栏右侧的喇叭按钮，在打开的主音量对话框中检查是否有一个声道被关闭了。

4、用鼠标将声道滑竿置于中间，使两个声道全部打开，用鼠标单击开始设置控制面板。在控制面板中双击声音和音频设备。