（1）搬运饮水机时要轻拿轻放，压缩机制冷饮水机的搬动，应保持直立移动，若要倾斜时，其倾不得大于45度，搬运后要静止一段时间后，方可工作。

（2）新购置的饮水机，应用清水冲洗饮水机各容器及管路，然后旋开排水阀，排完机内余水后拧紧排水阀。加上桶装水后，打开热水龙头，有水流出后方可插上电源、打开加热开关，避免干烧，延长机器寿命。

（3）饮水机长期未使用，请关闭机器开关并将电源插头拔下，旋开排水阀，排完机内余水，再拧紧排水阀，用毛巾抹干水箱水分，清洁机壳表面，将饮水机装入纸包装箱内。

（4）保障饮水机使用安全，夜间不使用时最好断开电源。

（5）饮水机的使用应3个月左右进行一次清洗消毒，使用一年，应对对聪明座及内胆进行清洗。

（6）饮水机应放在通风处，防止潮湿，避免阳光直射，远离暖气，以免机壳褪色。饮水机放置必须平稳，最好距离墙面15公分左右，不可放在其他家用电器旁边，以免溅水损坏物品或发生危险。

（7）禁止使用汽油等有机溶剂清洗机器表面。

（8）饮水机的正确使用应对其进行接地装置的插座和漏电保护器，以防止外壳带电。

（9）不要把金属棒穿入背板通风窗中，以免损坏风机或造成触电；不要覆盖风机通风窗，以免因排风不畅、散热不良而损坏半导体制冷组件，产生不良情况。

（10）使用压缩机制冷的饮水机，当断开制冷电源，3-5分钟后才能再次启动，以延长机器寿命。

（11）按水龙头接水时，勿用力过猛，以免按手转动部位脱出或损坏。

1、加热灯不亮，不加热

故障原因：（1）由于安装时饮水机内没水干烧断电导致。

处理方法：断开电源，打开后板，热水胆的侧面上有2个温控器，其中1个是带开关防干烧的温控，用螺丝刀把开关向里推即可；开关复位后，通电检查，这是加热指示灯重新亮，关上电源后，拧上后板。

故障原因：（2）复位式温控器没有复位。

排除方法：（1）拔下电源插头，切断电源；

（2）等待热罐水温降低至25%以下，按下温控器的复位按钮即可。

2、饮水机漏水

故障原因（1）净水器的浮阀没有正确安装，饮水机积水盒水满时，浮阀未能止住净水器下桶的水往下流而造成漏水。

排除方法：重新安装好浮阀并先在自来水龙头下试其是否工作正常再安放在饮水机上；

故障原因（2）饮水机内的硅胶管因运输而松脱。

排除方法：打开后板，直接观察或加水后观察哪处接口位漏水，找出后，用新扎线或原扎线将硅胶管套合在接口上即可。修理后用干布擦干水机内的部件。

3、饮水机龙头渗水

故障原因（1）水龙头的扣手位是否拧紧；

（2）：水龙头的扣手位是否拧搓牙。

排除方法：顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。或者先逆时针拧开，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头；也可让售后服务人员上门更换水龙头的扣手或打开后板整个龙头更换。

4、饮水机冷、热水串温

故障原因（1）机座内水位已满过了热水的出气孔。

排除方法：检查净水器浮阀是否没有安装好。

故障原因（2）饮水机积水胆内的水已满上来并盖住饮水机积水胆侧面的热水透气孔，或者是冷热水连通在一起而引起串温。

解决方法：重新安装好浮阀即可。

故障原因（3）机座内入热水胆连接管上的单向阀故障，热水倒流回贮水胆，冷热水连通在一起而引起串温。

解决方法：更换单向阀。5、整机无电（不加热、不制冷）

故障原因排除

饮水机

（1）检查电源插座是否有电，如没有则接通。

（2）电源插头与插座接触是否可靠？如松脱则插牢。

（3）检查机内、外电源连线是否断开？是否与插件脱落？如有则连接好。

6、漏电

故障原因（1）电源线破损、开裂露金属线

排除方法：有修好或更换

故障原因（2）饮水机接地不良。

排除方法：必须使用可靠接地的三孔插座及加装漏电保护器，并及时排除漏电故障。请专门人员或用兆欧表检查接地电阻。

7、热水不热，冷水不冷

故障原因：冷热水短时间用量过多；电源未接通；冷水制冷水制冷时间不够。

排除方法：稍等片刻，即可再次取水，注意饮水机的适当用水量；检查加热开关是否置于开位置，电源插头是否插好，电源插座是否有电；首次制冷，两小时后再用水。

8、不出水

（1）水龙头不出水

故障原因：大瓶无水；进水聪明柱入水口被大瓶盖封纸堵塞。

排除方法：换装一瓶新水；清除废纸，注意撕去瓶盖上的封纸，再装上大瓶水。

（2）冷水水龙头不出水

原因：冰堵。

排除方法：关闭制冷开关四小时后即可。

9、电热管噪音过大

故障原因：长期使用后电热管轻微结垢。

排除方法：用2%食用柠檬酸液清洗热罐，方法与饮水机清毒相同。