情况：手机htconex连接电脑后，没有提示安装驱动，在电脑硬件里没有新硬件提示。

原因：

1、需要将内存卡插入手机htconex，并进行格式化。实施步骤为：设置初始设置格式化额外存储设备（不插入内存卡，不会出现此选项）

2、当使用数据线连接W388与电脑时，手机htconex会提示：以存储器模式连接手机？，选择是，电脑会将手机认作一个存储设备，手机屏幕显示处于存储器模式，手机功能无法正常使用。

3、电脑中会出现移动存储器，直接复制文件即可。

情况：手机htconex连接不上电脑，只显示充电状态。

原因：

1、手机数据线接口的故障。

2、手机htconex主板故障。

3、软件故障（比如无驱动程序、驱动程序文件丢失），可通过回复出厂设置、硬格、刷机等尝试恢复。

4、未选择数据传输模式

情况：手机htconex无法连接PC套件的问题。

原因：

1、很多网吧无法连接PC套件，首先是因为驱动防火墙的原因，把它关闭就可以了。

2、再次是因为你使用了电脑主机机箱前置或者USB接线，这样需要你用机箱后边的USB接口试一试。

情况：关于无法安装JAF或者凤凰等刷机软件。

原因：

1、首先，可能是电脑不支持，这些软件都有运行条件的，有的电脑平台无法安装他们

2、其次，是要把那些杀毒软件，时时监控，防火墙等统统关闭或者卸载，比如360的监控功能会在你下载JAF的过程中自动识别成木马程序而自动删除！

情况：手机htconex数据线连接电脑，手机上提示主机无反应。

原因：这是因为你使用的是电脑连接出来的USB接口接线或者机箱前置的USB接口，试一试用机箱后面的USB接口。

情况：手机htconex连接电脑，选择了数据存储，手机会提示另一个程序正在使用。

原因：这是因为你的手机使用了内存卡里的主题或者铃声，解决办法当然是把主题等放到手机存储里了。

情况：使用手机htconex资源管理器（MMMB）无法读取手机A盘

原因：

1、首先最低级的一个错误就是你没安装PC套件，因为MMMB需要PC里的驱动来连接手机。

2、其次是因为你没有选对MMMB里的数据线的连接方式，再有是你没有安装注册表。

3、最后一种可能是会出现手机C盘而不是A盘，如果这样的话你再把手机重新连接一下，用主机箱后边的USB接口，再打开MMMB。

1、把手机当作MODEM使用，设置方法和普通的MODEM设置方法类似，把手机和笔记本电脑或台式计算机等通过USB数据线进行传输连接。

2、当USB接口的数据线插到计算机USB接口上时，Windows会提示发现新硬件。

3、然后再选择搜索适于我的设备的驱动程序选项，单击下一步按钮。

4、将手机驱动光盘放入光驱，硬件向导会自动搜索到与之匹配的驱动程序，单击下一步开始安装。

5、安装完成后，在控制面板的系统属性中的设备管理器的调制解调器中可以看到安装的手机设备名。

6、此时可以利用手机附带的通信软件，尝试将电脑中的图片等内容拷贝到手机中，以测试两者是否能正常通信。