2013 年创立时，Casper 模仿了电商品牌Warby Parker直接面向消费者(Direct-to-Consumer)的电商运营模式，并打出口号说要成为「床垫行业里的Warby Parker」。

DTC(Direct To Consumer)营销是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动，它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比，优势主要体现在更接近消费者，更关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握。

DTC模式中，品牌企业拥有更多的优势，比如更高的质量，更低的价格，更广泛的选择，更短的交货时间和更宽松的退货条件等等。DTC模式已经将销售流程中大部分低效率的步骤去掉，使消费者可以省钱，让厂商受益。

Casper正是DTC模式的代表，公司借助互联网的传播性对消费者进行直销，减少了经销商这一环节的差价，凭借其产品的高质量、名人宣传效应等迅速占领全美市场。根据Consumer Reports研究，在美国的床垫经销商的毛利一般可达30%-40%，有些甚至逼近50%。

从爆款床垫起家

Casper经过工程师团队无数次的调查研究，在结合用户满意度的情况下，选择了深受大众喜爱的材料，并于 2014年自主研发推出了第一款“The Casper“床垫——它能够提供良好的支撑性，又柔软不易变形。该款产品采用了四层海绵叠加的设计，其顶层为透气海棉层、第二层为记忆棉、第三层为过渡棉、第四层为支撑棉。这些设计及材料的使用，使得Casper床垫可以直接折叠压缩。