2017-05-09 zq
从惊艳到平淡,网约车虽然看似失宠,其实是从比较初口口相传的惊叹演化成消费者的习以为常,它已经和出租车平分秋色。处于风口上的易到可能没有精力做出其他创新,但已经平稳行驶并且走向国际的滴滴却有时间继续变革。就在今日,滴滴出行确认推出了一项五星级出行服务——滴滴豪华车。
这项服务在北京率先开启,北京用户只需下载比较新版本的滴滴出行APP,即可通过APP中的“豪华车”入口预约用车。
熟悉滴滴的用户都应该知晓,滴滴业务有快车、出租车、顺风车、专车等服务,其中服务级别比较高的当属专车服务,而这次滴滴推出的“豪华车”服务显然超越了专车。
据了解,“豪华车”由取得“司务员”称号的职业司机为宾客提供超越预期的优质服务。滴滴对司务员的要求不仅是在驾驶车辆的技术方面,而要让其成为“全能管家”,滴滴为此设置了独立的司务员招募通道,以万里挑一的苛刻标准选拔优秀人员,面试通过的司务员还要接受综合素质培训与考核。
“豪华车”主力车型选用一线豪华品牌中高端轿车,包括奔驰E级、宝马5系、奥迪A6等。车内环境与设施参考五星级酒店和航空头等舱标准精心设计,服务规范由曾经为半岛酒店设计服务体系的资深专家倾力打造。
不同于其他服务模式的叫车制度,“豪华车”采取的预约制,这样司务员可以有时间在服务宾客前对车辆进行彻底的清洁通风,以及其他准备工作,每一位豪华车乘客还享有15分钟的免费等待时间。
这样优等的服务价格自然不低,据实际体验的消费者反映,新上线的豪华车服务价格约是专车的2.2倍,约是快车的3.6倍,所以,想要享受豪华级服务,还是赶紧充实自己的钱包吧。