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让中国人寿服务很难

2010-12-22 admin

导读:服务,中国人寿,很难

投保了99鸿福保险,10年期缴费已交9年,只因业务员一句话,致使保单永久失效。保险公司不但不给投保人办理复效,还要业务员证言未对投保人进行误导。

10期差1期,10年保单作废

臧先生向世纪保网——权威保险投诉网站发布了一条投诉。1998年臧先生的父亲在业务员的推荐下买了中国人寿的99鸿福保险,10年期缴费。后该业务员离职,将臧先生的保单交由另一位业务员负责。到第九年也就是2006年,却没有人通知臧先生缴费。一位熟识的业务员对臧先生说三年以后再到公司办理相关手续,到时可以领红利。没有多少保险知识的臧先生信以为真,真的等了三年去领红利,却被告知保单永久失效。

臧先生对中国人寿临颍支公司的服务极其失望,要求保险公司为其办理保单复效,并向家人公开致歉。

业务员称:确实说过保费已交完

在投诉人提交的一份录音材料中,笔者提到如下对话:

藏先生爱人:祈xx,当时你确实说,这个99鸿福到期了,你就等着领钱了。

祈:是的,我是说过。

……

祈:是,这不是我的笔迹吗?现在还在上面,我查查数,1、2、3、4、5、6、7、8、9、10,刚好十张票,我说都交完了,07、08、09,就该返还了啊,我就喜欢这样给别人算,3年一返还。

藏:你那时说这都交够了。

祈:嗯,我说,别交了,交够了,要不是我会不记本上。

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