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11月电视购物投诉简报:渐入疯境,防不胜防!

2010-12-22 admin

导读:继上月打电话不要钱的谎言被戳穿后,一些渐入疯境的电视购物商在本月又推出了另一巅峰之作——买手机,送笔记本电脑外加千元电话卡,结果当然不出意料,部分消费者在购买该手机后,大声疾呼上当受骗。电视购物的光怪陆离,真真正正地让我们见识了一回什么叫做没有比较疯,只有更疯。

继上月打电话不要钱的谎言被戳穿后,一些渐入“疯”境的电视购物商在本月又推出了另一巅峰之作——买手机,送笔记本电脑外加千元电话卡,结果当然不出意料,部分消费者在购买该手机后,大声疾呼上当受骗。电视购物的光怪陆离,真真正正地让我们见识了一回什么叫做“没有比较疯,只有更疯”。

另一方面,由电视购物衍生的连环诈骗也有抬头的趋势,让人防不胜防。例如你在1年前不小心买到了“名不符实”的东西;在1年后的某一天,突然有人给你打电话说可以免费调换,但是东西寄过来后要先付款,随后再返还。等你签收后,才发觉又上当受骗了。

2009年11月,中国电子商会主办的315消费电子投诉网(www.315ts.net)共接到“电视购物”投诉500宗,经统计,有效投诉478宗,无效投诉22宗(投诉人姓名、联系方式不实,反映的问题虚假以及投诉人使用了偏激或辱骂性的语言),其中已处理的投诉404宗,正在处理的投诉74宗,投诉解决率为84.52%。

11月份涉及电视购物的有效投诉为478宗,环比今年10月份下降了33.26%,同比去年11月份增长了114%。环比的下降,可能与新的电视购物管理办法即将实施有关。在新政到来之际,一些中小型电视购物企业陆续选择了关门,整个电视购物行业面临新一轮的洗牌。

11月份电视购物投诉总体反映比较突出的问题仍然集中在夸大宣传、售后服务欠缺、产品质量缺陷、假冒产品、货不对版、连环诈骗等几大方面。

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