70%的顾客只买打折最凶的产品，然后掉头就走

美国刚刚过去的“黑色星期五”购物季首日开局不错，销售额比去年增长了3%，虽是三年来最差的表现，但在全球金融危机、人人捂紧钱袋的时下，已经好过预期。但美国媒体警告说，销售额的增长是以商家牺牲利润、大打价格战为代价的，由于经济危机的恶化，今年购物季的前景不容乐观。事实上，周六周日消费已经出现下滑趋势。

商家牺牲利润赚人气

美联社报道说，10月份美国零售业遭遇10多年来最严重的寒流，所以它们普遍不敢对年底的促销季抱太大期望。为了不让“黑色星期五”业绩太难看，有的商家从深夜就开门迎客，有的不惜血本提供非常优惠的折扣。记者当天在洛杉矶北部的一家Nautica专卖店购物时，打着哈欠的保安说，商店从昨晚10点半就开门了，目标是24小时不打烊。而在洛杉矶新坡海滩的奢侈品专卖街，阿玛尼、古奇等名牌都推出了罕见的一折优惠。

“黑色星期五”的销售统计开始于上世纪90年代初。由于这个数据几乎占据了美国全国零售商全年销售总额的10%，因此也成为华尔街分析师观察美国零售业的重要指标。总部设在纽约的一家零售咨询公司说，上星期五全美的零售业绩约为106亿美元，比去年同期增长了3%，“如果扣除通货膨胀因素的话，今年这个销售数字几乎与去年持平”。这个结果虽然已经好过预期，却无法令人满意。去年这个指标比2006年大增了8.3%。该公司表示，它们无法确定今后几天能否保持这样的势头。客户成长咨询公司总裁强森说:“虽然黑色星期五的销售数据表现还不错，但不能据此预测整季表现。在如此困难的经济环境中，这股动力能维持多久？”