近日，奉化消费者张小姐感到非常郁闷，声称免费体验美容，结果陷入“免费”圈套，付出4500元高额美容费。幸亏奉化工商为消费者撑腰，经过多次调解协商，美容店出面道歉，并退还3500元美容款。

几天前，奉化消费者张小姐，经过奉化城区一家美容店几名服务人推荐，免费体验光子润肤去斑美容。张小姐颇为脸上雀斑烦恼，也经受不住服务员“免费”诱惑，走进店内体验润肤去斑。张小姐躺在床上，服务员为其半边脸按摩，然后涂药抹粉，保湿光照实施去斑美容。体验结束后，服务人员拿来镜子，张小姐认为效果不错，半边脸雀斑已被药水粉脂遮盖。张小姐准备下床离开，翻然醒悟过来，整张脸成了“阴阳脸”，一边光滑白润，另一边雀斑点点，没做美容还不明显，美容做了半边脸，对比起来更加明显。张小姐无奈之下躺在床上，接受另外半边脸付费美容。服务员一边按摩，一边要求张小姐先行付费，她只得掏出银联卡，随口报出密码。服务员对张小姐按摩涂药抹水之后，进行光子润肤去斑美容，称色斑的伤害不仅仅是在身体，频繁出现的色斑也在打着女性心理，做一次需3800元。并推荐韩国产藓川草舒敏应急乳液，强调美容之后需要补水，专为过敏状态设定，超强渗透，消炎退红肿，价格每瓶700元。此时张小姐已完全失去自主控制力，任凭说服和摆布。

美容结束后，张小姐接过打印小票，共计4500元。张小姐觉得一次免费美容体验，只做半边脸，另半边存在消费陷阱，对此感到疑惑。奉化工商分局接消费者投诉后，迅速赶赴现场调解。经调解，美容院同意退还3500元，对服务项目和内容，未向消费者明示致歉。最终美容院和消费者言和，双方对调解结果表示满意。

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