记者昨日从佰程旅行网获悉，其首次在出境旅游行业内提出“拒签退全款”承诺。佰程旅行网相关负责人介绍，两年内无申请国拒签记录、无不良出境记录、按使领馆要求提供完整资料的消费者，在资料送签使馆后如若被拒签，佰程将退还签证费用以及佰程服务费用。该政策适用于欧洲、美国、澳洲、非洲、亚洲签证。

数据显示，目前佰程旅行网签证事业部已为20多万用户提供签证服务，签证出签率达98%。佰程旅行网相关负责人表示，2005年佰程旅行网创建了国内第一个出境旅行“签证服务系统”，建立了覆盖60个国家、200多种签证服务的数据库和线下服务模式，填补了中国出境旅行服务行业空白。2008年，其签证业务模式调整，实现了100多个国家、500多种签证类型的服务，包括个人旅行签证、探亲签证、商务签证等，并开展网上预订；2012年签证业务第三次优化，通过短信通知申请者办理进度。

据介绍，佰程旅行网推出的“出签通过率评分系统”，将在申请者正式递交资料审核前，提前预测“出签”通过率，协助申请者完善个人资料提供。商报记者 周妍