2017-06-24 admin
新华网三亚9月30日电(记者 王存福)散客拼团市场一直是旅游投诉的热点。海南省13家主要接待海口散客拼团的旅行社29日签订自律公约,共同抵制不正当竞争,在旅游接待中做到四个“统一”,即“统一旅游委托接待合同”“统一产品”“统一接待标准”和“统一接待流程”。
29日下午,海南远通国旅、金沃德、美丽海岸等13家旅行社共同签订《海口“当地散客旅游接待”自律公约》。成员单位表示,将严格执行国家有关旅游行业相关规定,坚决抵制黑车、黑导,不擅自更换行程内景点,不胁迫游客消费,严格执行游客自费消费景点不超景区法定门市价格,在旅游接待中做到四个“统一”。
统计数据显示,在海口经营散客拼团的旅行社有23家,旺季日接待量约为3000人次,淡季约2000人次,旅客来源一是通过广告、优惠卡等方式接收旅客相互拼团;二是组团旅行社或地接社下属部门专门做同行散客拼团。随着旅游业的不断发展,散客拼团以其方便、快捷、自由的特点越来越受到旅客的青睐,但由于不同旅行社收取团费不同,旅游路线不同等原因,引起的投诉也越来越多。
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