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扬州旅行社可评星了

2017-07-05 admin

导读:本报讯(记者 王张庆)记者昨了解到,省旅游局近日发布《旅行社等级划分与评定》标准初稿,今后市民出门游玩可看星选择旅行社了。 根据《旅行社等

本报讯(记者 王张庆)记者昨了解到,省旅游局近日发布《旅行社等级划分与评定》标准初稿,今后市民出门游玩可看“星”选择旅行社了。

根据《旅行社等级划分与评定》标准,旅行社等级分为五个级别,由低到高为一星级至五星级。标准中提到,想要评上三星以上的旅行社,必须具有自主开发的个性化线路,并保证相应数量,供消费者自主选择。除强调个性特色外,旅行社的安全指数也被纳入考评中。

昨天,市旅游局行业管理处相关负责人告诉记者,作为标准制定小组的一员,他全程参与了标准初稿的“出炉”过程。“目前相关细则还在进一步商讨修改中,将会在这几天全部完善,进行正式发布。”

“作为行业标准,将会提升整个旅行社行业的服务质量和各项软硬件指标水平。”该负责人告诉记者,扬州目前拥有123家旅行社,其中2011年新增旅行社19家。他表示,今年或将正式启动扬州旅行社的评星工作,并作为今年的重点活动推进。

【业内观点】

最主要提升服务质量

“旅行社像酒店一样评定星级,可减少旅游市场恶性竞争,一批弱小的、经营不规范的旅行社将被淘汰出局,我们非常欢迎。”一位旅行社负责人表示。

中旅总经理孔劼认为,旅行社看待评星应理性些,像一些知名的酒店,即使本身并不是高星级,但依然拥有很好的市场口碑。因此,旅行社应从内在提升服务质量,通过实实在在的软硬件实力来留住游客。

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