兰荻思连锁加盟：美容院几乎每天都面临着这几种问题。

1、其实顾客很有意向购买我们的商品(卡项/产品)，然而我们的美容师还在喋喋不休，等到尝试成交的时候，顾客却说：我再考虑考虑。结果是顾客下次再也不敢到店，甚至一去不复返了。

2、顾客的要求很明确，我们的商品(卡项/产品)她也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，最后不了了之。

3、顾客对我们的商品(卡项/产品)，没有大的意见，但总是故意提出一些瑕疵或不满意，其实就是在故意挑剔，这样在谈到价格问题的时候，就要求给优惠，美容师要么被顾客引导思路(被顾客带到“沟”里)，要么无所适从，不知道怎么处理，最后还是该成交没能成交。

4、顾客对我们的商品(卡项/产品)很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员(美容师、顾问、店长或院长)容易一激动，一咬牙一跺脚，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致在“临门一脚”的时刻，顾客故意鸡蛋里挑骨头，最后还是错失成交的机会。

什么是“一定成交法”?

就是假定任何一个顾客都一定是要成交的，从顾客进门的那一刻起，就坚定地相信“这个顾客一定会买单的”。(你相信这句话，你就对了，最后顾客果然买单了;你不相信这句话，你也对了，最后顾客果然没有买单!)

怎么使用“一定成交法”?

第一步：顾客一进门，接待人员心里马上默念“某某姐来买单了!”，做到比亲娘来了还要开心、幸福，热情而不做作、不扭捏，不要带“有色眼镜”看人。

第二步：美容师在做护理的过程中，就把顾客当作“生病了需要照顾的亲娘”一样来护理、照顾、沟通、交流，以爱的方式提出请求、要求。

第三步：销售人员在在整个销售过程中，就把顾客当作亲娘，把自己当作顾客的未成年孩子一样去说明、去诉求，去劝导、去请求，不争辩、不放弃，不勉强、不强求。而且最重要的是坚持不懈、反复以爱的方式提出请求、要求直到顾客买单。

兰荻思连锁加盟：核心要点

我们一般容易把销售人员放在自己的对立面，去无意识拒绝，特别是当她感觉到你只对钱感兴趣的时候，她就会用拒绝一切的方式来保护自己。但是当我们从言谈举止、一言一行上，让对方感觉到的是贴心的关怀，是孩子对待亲娘般的劝导和请求，根据我们的经验，这种情况下，一般顾客说不出“NO”，即使说了“NO”，只要我们坚持、坚持、再坚持，顾客最后一定说的是“YES”!

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