北京合力亿捷科技股份有限公司（简称“合力亿捷”）成立于 2002 年，是面向全球企业的客户联络 AI Agent 与智能客服解决方案提供商。公司自研 Synerow全渠道客户联络智能体平台，帮助企业构建电话Agent、在线客服 Agent、Copilot 坐席辅助、智能陪练、智能质检和智能数据分析（VOC）等 AI Agent。并与智能呼叫中心、在线客服系统、工单系统、视频客服等自研客户联络产品协同，提升客户服务、业务办理和营销转化效率。

合力亿捷拥有二十多年客户联络技术积累和业务实践，在 SaaS平台、音视频处理、全球通信线路资源整合和坐席运营管理方面形成了完整的技术与产品体系。公司具备可复用、可落地、可持续优化的端到端交付能力：从业务调研、方案设计、系统对接到上线运营统一负责，标准场景基于行业流程模板最快 7 天上线；复杂项目由客户成功经理、设计工程师和运营工程师全程跟进，上线后按回答准确率、任务完成率和转人工率持续调优，减少企业从 0 搭建、多方采购和系统对接的成本。

目前，合力亿捷已服务数万家企业，覆盖零售连锁、电商、制造、文旅、通信、医疗等行业，包括美宜佳、清明上河园、中国联通、得物、科沃斯、绿源电动车、邵逸夫医院等。产品支持 SaaS 订阅和 HollyONE一体机部署：SaaS 版 1 个坐席起购，适合轻量起步；HollyONE 一体机适合数据不出域或信创适配场景。面向出海企业，公司提供多语言服务、海外渠道接入和国际通信能力。