中国旅行社总社湖南有限公司是由中国旅游集团公司中国旅行社总社投资的国有控股公司，总注册资本600万，营业场所面积1200平米。公司于1999年经省旅游局批复正式成立，于2000年2月经国家旅游局批准注册的经营入境旅游、国内旅游的专业机构，并于2011年取得出境旅游资质，是湖南省大型骨干旅行社之一。

中国旅行社总社湖南有限公司总部设在长沙，并成立了含总部在内的7个分子公司，下属营业部、服务网点已有312个，公司从业人员达1500人，更多的营业网点正加速成立。公司将在今明两年内建设完成全省400个营业部、服务网点铺设，努力发展成为大型国有骨干旅游企业。

公司2016年度与东航、南航、奥凯航空、大韩航空等紧密合作，开辟了、韩国首尔、济州岛、曼谷、普吉岛、越南、河内，长白山等航线，包机总计230架次，航空客票销售20万张，销售火车票25万张，机票、火车票营业额达1.6亿元。

2016年，公司与途牛、携程、驴妈妈等旅游平台实现无缝对接，利用其强大的媒体平台提高了公司的品牌知名度，也达到了阶段目标的预期效果。同时与湖南邮政建立了全省旅游战略合作关系，使2016年旅游业务稳步上升。国内国际旅游总产值1.5亿元，总体销售超3.5亿元，2016年旅游组织接待游客人数达30万人次。其中，入境部接待游客9000人以上，台湾、马来西亚、印尼占主要市场，欧美地区占30%份额，俄罗斯市场作为湖南入境游的新兴市场，已经连续发展了两三年。

在全体员工努力及省市旅游局领导的关心指导下，近年来公司取得了一定的荣誉：

2002年，中国旅行社总社湖南有限公司取得了国际航协认可代理人资质及广铁集团指定许可销售代理人资格；

2011年，荣获中国国际航空股份有限公司长沙营业部“客运销售进步奖”；

2011年加入湖南省旅行社协会理事单位；

2011年12月，获评2011年度长沙市旅游行业“文明示范窗口”；

2012年3月，荣获湖南省第四届旅游企业大型人才招聘会“优秀展台奖”；

2012年2月，获评为湖南省四星级旅行社；

2013年，荣获中国南方航空“突出贡献奖”；

2013年，荣获中国东方航空“最佳销售奖”

2013年，加入长沙市旅行社协会会员单位；

2014年5月，入选为2014年度“湖南省最佳星级旅行社”，公司连续三年获湖南省出境游组团社信誉等级评估A级荣誉。

2014年12月，获评为湖南省五星级旅行社；

2017年12月，获评为2016年度信誉等级评估A级荣誉。

中国旅游集团构建了以旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售为三大核心业务，以旅游金融、酒店运营为特色业务，以邮轮为代表的战略创新孵化业务的旅游产业布局，业务网络遍布国内、港澳和海外28个国家和地区，汇聚了中国港中旅、中国国旅、中国中旅、中国免税、中国旅贸、中国招商旅游等众多国内知名旅游央企和文化旅游品牌，是目前中国最大的旅游央企。

目前，集团资产总额逾1000亿元，员工逾4万人。集团旗下控股两家上市公司：香港中旅（股票代码：HK308）、中国国旅（股票代码：SH601888），逾600户企业，每年接待游客6000多万人次，资产总量、营业规模、游客接待量、聚客能力和品牌影响等综合实力在旅游企业中名列前茅，是我国旅游业里名副其实的国家队、主力军。

中国旅游集团坚持以市场为导向，以消费者为中心，以融合发展为主要手段，以持续增加旅游的有效供给、全力推动旅游的高质量发展为己任，坚持纵向产业一体化、横向融合平台化，加快优化完善旅游“产业群+新元素”的发展新格局，努力成为旅游业供给侧结构性改革的引领者、推动实现旅游强国战略的主力军、游客全球旅行的系统服务商、满足人民美好生活需要的创造者。

旅行服务事业群。以旅行社为龙头，包括消费旅行服务、签证及证件服务、差旅和商旅会奖服务等，是集团的基础业务。中国旅行社总社、中国国际旅行社总社和香港中国旅行社在国内外拥有3000多家经营网点，经营规模国内第一，旗下多家旅行社连续多年进入“年度全国百强旅行社”；与外交部签证服务公司合作在海外多个国家和地区运营海外签证中心，年受理签证申请200多万件。受公安部委托在香港地区唯一指定办理“香港居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”，在香港建有证件服务中心，拓展办理“非深圳户籍常驻居民香港游”、各国签证代办，以及粤港两地车牌年审代办等13类证件服务。打造在线旅游平台——芒果网，积极拓展“旅游+互联网”的新模式。

旅游投资和运营事业群。以旅游目的地开发为重点，致力于掌控核心资源和一体化打造，包括景区、主题公园和休闲度假目的地、旅游地产、旅游客运、旅游演艺等，是集团的核心业务。目前包括世界之窗、锦绣中华两个主题公园，珠海、青岛、咸阳三个“海泉湾”温泉度假系列产品以及河南嵩山、宁夏沙坡头、浙江安吉等地的自然人文景区和休闲度假产品，并在黄山、庐山、衡山参与投资索道项目。旅游地产投资坚持旅游特色地产和城市休闲地产开发模式，形成了珠三角、长三角、京津冀和东北、中西部中心城市的战略布局。旅游客运包括香港中汽、信德中旅船务公司，是粤港澳跨境水陆客运的主力运营商之一。从事旅游演艺的天创公司被国家五部委授予“国家文化出口重点企业”称号。

旅游零售事业群。以免税业务为核心，向有税品零售、城市市内店等延伸，是集团的拳头业务。旗下的中国免税品（集团）有限责任公司是经国务院批准拥有免税综合牌照的国有专营公司，目前在内地、港澳台和柬埔寨开设了涵盖机场、机上、边境、客运站、火车站、外轮供应、外交人员、邮轮和市内9大类型共200多家免税店，拥有全球最大单体市内免税店——三亚国际免税城。目前控股日上免税行，完成与海南免税公司的整合，先后获取北京、上海国际机场等重要口岸免税经营权，是世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多、国内规模最大的免税运营商。

旅游金融事业群。肩负推进产融结合、服务实体主业、优化资源分配的重要使命，是集团的特色业务。包括“中国第一家旅游特色商业银行”中旅银行以及香港安信信贷公司、财务公司、保险经纪公司、国际融资租赁公司、深圳安信小额贷款公司、山东中旅旅游发展基金、中国旅游产业基金和集团的资产管理业务等。

酒店运营事业群。以酒店投资和输出管理为主，探索向商务差旅服务拓展，是集团的特色业务。目前有 “维景”“睿景”“旅居”三个系列特色品牌酒店，在内地、港澳和英国持有并管理酒店近170家，客房约40000间。

战略创新孵化事业群。包括邮轮、房车等旅游新业态，是集团的创新孵化业务。目前，与中远海运、中国交建合资成立了三沙南海梦之旅邮轮有限公司，依托旗下“南海之梦”号运营三亚至西沙航线；购入国际邮轮并更名为“鼓浪屿”号准备运营开通新的沿海航线。开发建设了北京密云南山房车小镇，投资入股了四川318房车营地公司、云南奥特多等企业，开辟了川藏线、云南-东南亚出境线等精品房车旅游线路。

进入新时代，面临新形势，顺应新趋势，迎接新挑战，中国旅游集团坚持新发展理念，以“服务大众，创造快乐”为宗旨，弘扬“不忘初心、牢记使命”“ 一个团队、一个梦想”“ 实干兴企、务实高效”的企业文化精神，切实履行央企政治责任、经济责任和社会责任，全力推动优质旅游、全域旅游、文明旅游、绿色旅游、旅游扶贫，努力做强做优做大，加快培育拥有卓越产品创新能力与资源禀赋，具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团。