随着中国经济的发展以及80后新一轮生育高峰的到来,市场对高素质的专业母婴护理工作者需求越来越大。母婴产业俨然成为一个前景广阔且增长率极快的产业;
据我国第五次全国人口普查发布的统计公告显示,如今我国0-3岁婴幼儿共计7000万,且每年还有约2500万“新生儿”出生,而其中选择聘请专业月嫂来服务的客户占据新生儿家庭的10%左右,即每年全国需要“月嫂”的家庭大约在250万左右,同时这个数字还在以每年5%的速度递增,而如此庞大的需求,也造就了母婴护理行业发展的巨大市场前景;
不过与之对应,我国母婴护理行业的发展现状却不容乐观,在专业母婴护理人员/月嫂需求与日提升的时候,月嫂的报酬也逐步攀升,以场为例,一名没有经过专业培训的月嫂月工资都在6800元上下,且依然供不应求,但是与高收入不相符合的是月嫂人员综合素质的低;
据韵味妈妈母婴月嫂中心的抽样调查数据显示:在接受调查的1000名月嫂中,拥有专科学历的不足3%,更有45%的月嫂仅有小学水平,而其中接受过专业、系统的母婴护理培训的仅有1名;
另外,在月嫂公司内部以及雇主和月嫂之间也有诸多矛盾,例如:
1.因为公司管理不规范,许多月嫂公司是由家政公司转型而来,制度不完善,中介性质严重,导致月嫂和公司之间联系松散,公司对月嫂的约束力较低,一旦出现问题顾客很难通过公司找到月嫂;
2.对于顾客来说:因为公司约束力较低,许多月嫂为了个人利益挑单,或者服务意识薄弱,工作不认真,甚至发生虐待婴儿、盗窃雇主家庭财物等问题;
3.而对于月嫂来说,许多权益也没有保障,首先是劳动关系的从属问题:为了得到较大的收益,月嫂不和公司签订固定的劳动合同,从而保证自由,方便挑单,或者和客户“私签”,而这样一旦出现问题月嫂很难讨回相应的报酬;其次,“私签”也在无形中导致了母婴护理行业的混乱,致使月嫂抱怨工作太累却得不到相应的报酬;客户抱怨月嫂价格太高服务却很业余;而公司则抱怨人员流动太大,难以管理……;
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