内蒙古包头市消协数据显示，2015年第三季度，包头市消协系统共接待消费者来电、来访和网上咨询等共812人(次)，受理消费者投诉196件，其中房屋及家菜类投诉34件，占总投诉量的17.3%，使其高居投诉首位。

据悉，在接到的消费者投诉中，已办结196件，办结率100%，共为消费者挽回经济损失191067.28元，增加赔偿金额12807.2元。受理的投诉中，质量问题占31%，合同问题占24%，售后服务问题占10%，价格问题占12%，安全问题占12%，假冒问题占6%，虚假宣传问题占3%，人格尊严问题占1%。

据了解，市民投诉的主要问题仍然集中在日用商品、房屋建材和电信服务等三方面。其中，房屋及建材类投诉占首位，房屋及建材类投诉34件，占总投诉量的17.3%，其中合同纠纷、房屋质量、虚假宣传和售后服务等成为重点投诉内容。

日用商品类投诉仍较大，第三季度日用商品类投诉32件，占总投诉量的16.3%，与去年同期相比有所上升;电信服务投诉居高不下，第三季度电信服务投诉22件，占总投诉量的11.22%，主要集中在流量套餐和收费争议以及宽带网络连接服务方面。