北京市消协昨天公布了今年上半年食品投诉的情况分析。市消协指出，食品类投诉总量上升，质量问题比较多，变质或过期成为惩罚性赔偿的主要原因。

今年4月，消费者王女士在金凤成祥一家蛋糕专卖店购买一个生日小蛋糕，价格18元，她食用蛋糕时，发现蛋糕已经发霉变质，并出现肠胃不适，立即到医院检查，诊断结果为肠胃功能紊乱。王女士找到商家，要求十倍赔偿及医药费和误工费，商家只同意退货，不同意赔偿。后经消协调解，比较后商家赔偿王女士十倍蛋糕价款及医药费和误工费，共计398元整。