2015-12-08 tushengtuzhang
海参因其含有丰富的营养成分,且对提高人体免疫力有显著功效,近些年广受市场追捧,海参行业也呈现出井喷式的发展势头。可想而知海参这款高档滋补食材已进入平民化消费,越来越多的消费者选择海参作为日常进补食材。
提高客户满意度,土生土长公司阿里郎海参加大南方市场投入
海参属于海鲜食品类,又有“药食同源”的特性,人们对于这类食品的安全问题尤其重视,对海参产品售后服务体验更是敏感。那么海参行业是怎么解决客户满意度和回购率的问题呢?是通过什么方式做到的?就此记者采访了国内知名海参品牌—土生土长公司阿里郎海参的负责人。
该负责人告诉记者:“为了给消费者带来更好的消费体验,提高客户满意度,近些年土生土长公司阿里郎海参投入巨资加大南方市场投入,线下积极开拓直销中心,已在北方大部分一二线城市设有直销店,不仅大大提升了当地客户的满意度,建立了良好的口碑,也充盈了土生土长公司阿里郎海参在全国的整体直营结构,划定了北部部地区的直销布局。”
同时线下积极开拓直销中心,通过线上比价,线下下单;线上下单,线下提货;线下体验,线上下单等多种购物模式来给消费者带来更好的消费体验。
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