9月20日，海尔第二届社群交互体验节在青岛盛大开幕，以“美好期待，值得宠爱”为主题，顺逛吸引多领域强IP进驻平台，以社区、社群及生态自媒体等作为交互阵地高效链接用户，结合短视频、直播、裂变H5等创新玩法，打造了社群经济领域首个以用户为中心的“宠粉”盛典，截至目前累计交互量已达500万+人次，实现品牌曝光超4亿人次，为用户奉上了一场契合需求、度身定制、体验升级的年度社群交互狂欢盛宴。

顺逛920花式宠粉 全方位升级用户体验

920期间，顺逛平台首发上线“明日之子”海尔明星产品集赞活动，将浏览产品、话题交互、优品投票、赢取奖励等玩法融为一体，吸引了超过130万用户直接上线互动。在用户广泛参与、踊跃交互的前提下，“明日之子”也从单纯的娱乐交互玩法被赋予更深层次的内涵：一方面，通过用户交互沉淀优质产品口碑，让用户为自己心仪的“明日之子”产品代言;另一方面，活动也成为顺逛直接获知用户生活需求、产品偏好的重要途径，为精准匹配用户需求提供了有力的数据支撑。

紧随其后，顺逛整合包括行业103个TOP品牌在内的445个优质生态资源，搭建品牌联盟平台，上线“共筑理想家”活动，将海尔全屋家电与社会化产品高效并联，实现用户理想家的一站式构筑，让用户直观体验美好生活新范式，创造了社群行业领先的产品交互新模式。此外，顺逛在920期间开启“美好生活N次方”，推出“创造我的家”线上有奖DIY、生活痛点及妙招的有奖征集等“N”重宠粉活动，延续《头号社群》“网聚社群力量，分享美好生活”的核心理念，面向用户进行需求挖掘、解决方案征集，在深度互动的基础上刺激用户活跃、创造用户价值。联合遍布全国数万家海尔专卖店，顺逛还在920期间开展了包括“爱到家”在内的多种多样的线下活动，实现线上线下全方位触达用户，让用户零距离感受美好。

激活社群生态价值链 持续引领社群经济新范式

在经济发展赋能社会生活的当下，用户的消费场景日趋多元化，从内容、服务到实际商品不一而足，用户关系维护与用户体验迭代成为企业关注的重点。能否在足够长的时间维度、足够多的消费场景与用户建立起良好的互动关系，不断满足个性化需求升级用户体验，推动供给侧快速反应，已成为考量企业能力的重要标准。顺逛在海尔“人单合一”战略指导下，坚持“以用户为中心”的服务理念，以诚信为基础着力用户与品牌及平台关系的构建，在2017年海尔第一届社群交互体验节，顺逛以“生活尽情想象”为主题，通过网络直播、明星互动等创新的交互模式和丰富的交互内容，形成了线上线下全方位的互动效果，打造了一场全民参与的交互狂欢。

依靠自身社群交互生态体系、营销触达网络以及强大的品牌并联能力，顺逛持续拓展优质生态资源，构建以用户为中心的产品规模化定制及服务体验迭代体系，并与各利益攸关方实现共创共享、互惠共赢。海尔旗下年轻化家电品牌统帅联合顺逛，通过场景交互触发微店主及用户参与热情，品牌交互热度及产品销量实现了连续7个月40%增长。由顺逛全球首发的“需求宝”云系统根据用户对抽纸尺寸、环保性、柔韧度及开口方式的需求，由“物语本色”品牌最终抢单量产的顺逛定制抽纸，也在顺逛平台920期间实现了销量上的引爆，5分钟销量突破5万单，1小时突破10万单，9月累计已突破30万单，其一小时的销量已打破同品牌在电商平台一个月的销售纪录，使得社群的生态价值在各方共赢的基础上实现了最大化。

根据华兴资本的预测数据，2018年将是智能家电、智能家居行业的高速发展期。竭力提升和优化平台、用户和品牌三方关系，2018年顺逛再发力，分别从交互链路打通、产业资源整合、大国品牌并联、用户体验迭代等角度进行了详细规划，打造了海尔第二届社群交互体验节，依托全场景互联的智慧家电及丰富的社会化产品矩阵，配合诚意十足的用户回馈活动进一步释放社群交互潜能，激活社群生态价值链，同时实现了产业、平台和优质品牌的生态共赢，这不仅对从供给端积极探索迭代用户体验有着积极的示范意义，更是对整个社群经济的发展做出了全新的指引。