——全面提升物流配送服务质量

家有购物集团“质量月”活动期间，为提升物流配送水平，提高客户满意度，家有购物集团2017年物流商培训、交流会于9月13日-9月14日在集团西南、华北、东北、华东四大仓库同时召开，共有来自全国50余家合作物流商参会交流，并为2017上半年表现优秀的物流商颁发奖项。

　　东南物流中心会议现场

　　东北物流中心会议现场

　　华北物流中心会议现场

　　西南物流中心会议现场

“做好最后一公里”是家有购物服务中至关重要的一环，如何保证商品以最快的速度被送到会员手中，快递员能够为会员提供贴心的送货服务，在订单出现问题时能快速、专业地提供解决方案，让会员买得舒心用得放心，物流服务质量提升至关重要。因此，为建立服务标准，提升业务水平的“物流商培训、交流会”每年都会在家有购物举行。

　　培训、交流中

2017年举行的会议中，各仓库经理从“配送服务标准流程”“退货操作标准流程”“货到付款账务结算流程”“面单扫码支付操作流程”等进行全方位解读，要求与会责任人在各物流公司内部进行宣讲培训，使每一位快递员真真正正“知、懂、行”，保证家有购物物流服务提升“执行力”。

家有购物作为电视购物行业的先行者，希望通过物流商大会的培训与交流，为行业内的物流配送标准化服务树立良好先锋，为进一步推动行业服务质量的整体提升尽一份己责。