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家有购物集团2017年质量月活动全面启动

2017-09-08 IT

导读:9月,国家质检总局发起大力提升质量,建设质量强国全国质量月活动,家有购物集团为积极响应国家号召,深入贯彻实施质量月活动,打造品质家有,结合实际情况,制定重点突出、特点鲜明的工作方案,于9月进行为期一个月的家有购物质量月活动。本次质量月活动,家有购物集团以提升商品品质与客户体验为核心,通过对商品、节目、服务、物流四大业务板块开展主题宣传、培训、教育、实践等活动,营造集团内追求质量

9月,国家质检总局发起“大力提升质量,建设质量强国”全国质量月活动,家有购物集团为积极响应国家号召,深入贯彻实施“质量月”活动,打造品质家有,结合实际情况,制定重点突出、特点鲜明的工作方案,于9月进行为期一个月的家有购物“质量月”活动。

本次质量月活动,家有购物集团以提升商品品质与客户体验为核心,通过对商品、节目、服务、物流四大业务板块开展主题宣传、培训、教育、实践等活动,营造集团内追求质量、崇尚质量的氛围,树立行业内质量品牌发展新生态的标杆。


  产品质量:精品严选

为确保质量,家有购物集团有一套严苛的商品严选制度。在商品开发的初始阶段,家有购物集团的开发人员必须经过高标准的甄选,需要亲自深入生产中心实地考察,对供应商进行资质审核,经过层层比较、筛选,再报送质检部门检测,待检测合格后,才能与供应商签订合作协议。并且每次供应商来货都必须进行售前检测,才可入库,进行销售,确保产品始终如一的优质。

  节目质量:真实展现

在节目制作的过程中,为了更全面、直观的表现每一款产品,工作人员一遍遍与供应商进行沟通,一遍遍试用、试吃、试戴,深入了解商品的各项特点,只为以更丰富、更有趣的形式,展示商品特性,做到节目播出时为会员呈现出真实、精良的效果。

  呼叫服务:亲切入微

家有购物集团呼叫中心的每一位呼叫坐席人员,在上岗之前,都要接受非常严格而全面的商品、服务培训,对于商品知识必须了解得十分透彻,他们通过认真倾听顾客需求,快速准确记录订单信息,并实现呼叫中心的坐席人员的24小时等待服务,随时为会员答疑解难。家有购物呼叫服务电话:4008-678-999,竭诚期待为您服务。

  物流质量:方便快捷

在物流配送方面,顾客皆可享受商品免费送货的服务,在开箱验货满意后再付款,并根据国家相关政策制定退换货制度,避免了会员购物的后顾之忧,在家中就可以享受到便利、安心和快捷的购物体验。


家有购物集团自成立之初,就严格坚守“质量乃企业发展之本”的经营理念,从商品质量着手,入微到购物体验,售后服务等各个环节。在质量月期间,我们将自上而下,由表及里对家有购物集团整体质量进行全面再升级,严格规范管理标准,尽力完善服务体系,达到质量监管的真正效果,营造让会员舒适、满意的购物氛围。

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