挖掘传统终端服务潜力

经营好传统零售终端是企业和品牌立命之本。但在罗正明看来，在互联网经济时代下，要想经营好传统零售终端，就应该挖掘更多的互联网服务思维。

“就连我们办公楼装修选购主材，行政人员都先在淘宝上挑选好，再比价，比较后喊来供应商来提案执行，这是为什么?”罗正明告诉记者，网络消费环境让更多的产品成本透明化，整体经济已渐显互联网时代特征。但他认为，终端传统服务业态是不可能被取代的。

他说，只要乖乖狗能够在终端服务方面，提供比淘宝性价比更好的服务，相信消费者还是愿意选择终端购买体验，毕竟购买体验的乐趣是淘宝无法给予的，淘宝等互联网购物所能给予大家的体验暂时还是以便捷和价廉为显着标志。

“我们在传统的零售终端上，应该采用积极引导的方式，加快中下游产业链的互联互动。”罗正明说，“现在我们在终端门店的营销推广应该更加围绕互联网特质加以策划，传统行业不擅长用互联网营销思路，那么，我们可以去学习淘宝上儿童用品品类里销售前两名的营销策略，研究他们的产品陈列、宣传海报、促销活动等各个方面再开始策划实施。”

罗正明认为，儿童用品行业中传统终端零售仅仅提供了30%的服务力度，如果加上贴合互联网营销思路的服务，挖掘剩余的70%服务力，同样能够卖好产品，卖出服务，便能直接提升终端盈利。“自2007年儿童用品行业从成人鞋服行业中逐渐脱离出来后，已经经过了萌芽、发展、快速壮大等几个阶段，目前整体行业更是进入了互联网经济时代。那么，如何运用好这个时代的互联网载体为传统零售终端，是每一个儿童用品企业的必修课。”罗正明表示。

县城的大店策略

既然传统零售终端有着代替不了的购物体验，那么，传统零售终端在未来究竟应该呈现什么样的业态趋势。罗正明认为，必须抓住大型SHOPPINGMALL的市场空白，在那些区域开大店，这将是本土这些儿童用品品牌的出路所在。

“这些年，万达、宝龙等大型SHOPPINGMALL在各大城市遍地开花，但是到了三、四线城市，这样集吃喝用住行为一体的大型商业体几乎没有，大部分都是以一条商业街为中心，带动周边小范围的分散性消费需求。如果我们可以选择某一个品类，将这些分散性消费集中在一点上，那么就会形成一个集中的消费体验店。”罗正明说，作为儿童用品品牌，就是要抓住这个县城的市场机遇，打造儿童用品的大店体验模式。

在罗正明的规划中，大店里除了有鞋服、袜子、帽子等儿童着装所需的产品，甚至将洗发液、沐浴露、保温瓶、玩具等与儿童有关的消费品纳入其中，成为综合性、一站式的购物平台。“我们将城堡、迷宫、摇摇车、蹦蹦床、彩球池、椰子树等各种游乐设施搬进店里，随着应有尽有的产品系列和价格区隔明显的品牌陈列，外加上带有亲子乐园的儿童生活馆体验会被呈现得淋漓尽致。”罗正明表示，这种做法将能迎合更多人的消费心态。

值得关注的是，早在上个月，罗正明还启动了全国零售商终端优秀经验分享平台计划。该分享平台由乖乖狗总部微媒体项目组历时数月组建而成，由专业零售团队主导，集分享、学习、探讨、互动一体化的线上平台。据介绍，当零售伙伴在经营中产生经营难题时，微信回复“品牌经营会”即可获取相关资讯。同样令人期待的是，该分享平台还会定期把全国各地优秀的零售经营方法和经验进行统一发布，成为众多零售商伙伴的业绩提升利器。

人物名片

泉州南琦鞋业有限公司副总经理，“乖乖狗”品牌运营总监。2006年便进入童鞋行业，任晋江豪登鞋业有限公司营销中心副总经理。其旗下运营的“百变米奇”童鞋品牌，成功闯进全国主流商场，市场占有率前列，后就职南琦鞋业有限公司，负责运营“乖乖狗”，建立并完善相应的管理体系和经营机制，推进渠道精细化管理，全面提升终端竞争力，并为其开展会员制营销和大店策略打下了坚实基础。