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专访喵街智能商业CEO郭大路:店商自做O2O不划算

2015-07-08 安静了

导读:互联网+浪潮兴起,传统零售企业在O2O改造的同时,还斥巨资开发自有App进行线上线下互动。

 “互联网+”浪潮兴起,传统零售企业在O2O改造的同时,还斥巨资开发自有App进行线上线下互动。在阿里巴巴城市生活事业部总裁、喵街智能商业CEO马学军(花名:郭大路)看来,实体零售自建App玩O2O模式像坦克送货,逻辑合理但经济上并不划算。阿里巴巴开发的喵街平台则可以整合资源,让实体零售也能在App平台上较量。

  北京商报:很多商业项目的App开发都是各自为战,消费者下载后如果利用率不高很可能回家就卸载了。阿里开发的喵街对于零售企业和消费者将如何产生高黏性?

  郭大路:喵街是一款基于用户当前位置,向顾客提供周边商场及品牌门店信息,并提供吃喝玩乐购的一站式服务,包括即时优惠、室内导航、停车找车、餐饮排队等。目前,喵街App的下载量约为30万,日活跃用户约占总用户量的10%。

  毋庸置疑,喵街在阿里巴巴集团的战略定位是十分重要的。一直以来,阿里巴巴集团的创新是自下而上的,集团对于O2O业务一直以来也非常重视。阿里巴巴的口号是让天下没有难做的生意,所以阿里巴巴希望依靠大数据、云计算帮助线下百货、购物中心实现转型。

  北京商报:喵街的作用是帮助实体零售转型,但从长期来看,喵街平台运营模式会与实体零售发生正面价格竞争,喵街如何说服实体零售共同来到这个平台?

  郭大路:从此前的公测以及先前两个月的运营数据来看,喵街已经帮助入驻的实体零售商在销售上带来增量。

  不可否认,随着加入喵街平台的实体零售商越来越多,行业门槛正在逐步提高。因此,要不要入驻取决于行业的竞争激烈速度。电子商务化、商业电子化将是未来商场、购物中心的标配,当所有的实体零售能够从中提升客流和运营时,未在移动端有作为的实体零售便缺乏竞争力。当然,阿里巴巴是一个具有公信力的平台,与实体零售打通销售数据后不可能去做像外界猜测的那样,将一家数据贡献给另一家竞争对手。

 北京商报:喵街的整体架构与万达上线的飞凡O2O十分相似。与万达或者其他类似的O2O产品竞争,喵街的优势有哪些?

  郭大路:喵街作为后来者与万达飞凡形成所谓的竞争,我个人感觉是很荣幸的事情。不过,我个人认为,目前市场足够大,喵街和飞凡都有机会,两个新兴的事物都有很大的成长空间,谈不上相互竞争。不过,万达飞凡在商业模式上也希望做开放式平台,这与喵街是殊途同归。未来(谁能做得更好)要看哪一家开放程度更加彻底、更加有手段、更好地让消费者获得满足。

  北京商报:除了与万达飞凡竞争,喵街与实体零售自建的App也形成一种竞争关系,喵街的策略是什么?

  郭大路:互联网的时代是合作的时代,实体零售自建App玩O2O犹如坦克送货,逻辑上合理但经济上并不划算。靠一己之力自建O2O注定是条不归路。事实上,实体零售自建App还是接入喵街,要考虑的并不仅仅是App功能上的问题,还要考虑长期操作、运营的背景下,怎样让成本和效用获得比较优。实体零售自己做小而全App没有机会,变身大而全又成本过高。

  北京商报:喵街当下也是靠贴补扩张市场,在您看来,喵街未来的盈利点在哪里?从目前情况来看,喵街似乎止于营销,未来还会有哪些拥有核心竞争力的“玩法”上线?

  郭大路:阿里任何创新的项目都是先想用户价值,再想自身利益,如果喵街只是把阿里的线上电商那套模式照搬到线下,就不叫创新。喵街产品是要改变用户动线,让商家获得真正的额外生意。只要是商家认为产品能带来价值,就一定能赚到大钱。比较终,喵街能获利多少取决于拥有多少数据,能挖出多大价值。

  毫无疑问,当下喵街能为入驻平台的实体零售带来更好的营销、方便的支付、会员精细化管理、消费者体验的提升,同时,喵街也打通了天猫、去啊等阿里系会员积分,推出积分换元宝的玩法,实现零散积分整合,使积分价值比较大化。未来喵街还计划引入消费金融等,作为一个上线仅有两个多月的App,喵街还在成长,未来还会有更多的突破。

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