要想为顾客服务好，首先要做到的就是端正服务态度，心中不高兴，脸上不免流露出来，所以，我们这里针对平时经常提到的服务观念，帮助大家重新理解一下。
　　
　　顾客是上帝
　　
　　大家口头都会说“顾客是上帝”，而我们在把顾客当作上帝时不妨从企业的价值观和个人的角色来思考，从而注意以下三点：
　　
　　(1)将顾客视为“上帝”，需要在服务技能上对每个人进行强化，营造一个“顾客至上”的环境与氛围，但更需要唤醒的是员工心中的热忱与能量，惟有这样才不会对“上帝”有所怠慢。
　　
　　(2)把顾客称为“上帝”，除了表示对顾客的尊重与敬爱之外，更重要的是对自己心中“服务的道德尺度”表示尊重与信奉。
　　
　　(3)服务是传递爱心与认同的一种比较好的方式，每个人对顾客致以虔敬之意与尽心之情时，就一定能完美阐释服务的比较高理念，并获得内心的愉悦和心安。