有人说，中国所有的生意，都值得重新做一遍!

在湖北宜昌，他把家政陪护服务，搬进互联网后，一举扭转了持续亏损的颓势。仅仅一个月，就实现客户增长超过105%，销售额度每月翻倍的逆转!

而其中发挥重要作用的，是花费了699元在极乐小程序上购买了家政服务行业解决方案。

来一起看看，这个家政服务店究竟是怎么做到的!

01、免费在线推广 降低成本

传统家政服务门店只能小范围覆盖周边，日常只能靠发传单、贴小广告获客，这样的获客方式不仅单一而且效率低下。而宜昌家政服务小程序，可以让5公里范围内的用户，只用打开微信就能找到，还能在线下单预约服务和购买相关产品。

除此之外，用户可以在微信中搜索与家政服务相关的关键词进入到小程序，还能够通过朋友分享等方式进入，这些都是免费的流量入口。免费的流量入口，不仅降低了商家的获客成本，还提升了推广的效率，对商家而言绝对是一大红利。

▲宜昌家政服务小程序界面

02、功能完善 解决经营难题

在用小程序之前，宜昌家政服务店还面临保洁人员信息的管理以纸笔记录为主，资料多而繁琐不好记录、订单匹配效率低、质量无法准确掌握等管理难题。而极乐小程序的在线预约功能、订单管理功能和客户管理功能等完美解决了这个难题。

通过在线提前预约，可以更合理安排对应的服务人员，避免人力浪费。

评价功能可以准确掌握雇主对服务的评价和满意度，便于更好执行服务标准。

客户管理功能可以自动记录每一条服务人员和雇主的信息，还能随时下载，有效防止了客户信息流失。

每一笔订单信息都能够及时通过微信通知，方便第一时间匹配对应服务人员。

(在线预约服务功能)

03、特色营销活动 一次成交30万

在今年五一期间，宜昌家政服务利用拼团开展了“邀好友 齐享保洁首单体验”的活动，整个活动期间带来的保洁订单数超过2000笔，获得新客户约900人，成交额超30万!迅速提高店铺销售额的同时也大大降低了获取新客户的成本。

拼团选品： 4小时家庭保洁服务。保洁服务是客户选择最多，受众面最广的家政产品， 比其它的家政服务产品更容易吸引客户下单。

活动一： 在极乐小程序后台选择老带新团，老客户作为团长发起拼团，邀请4名新客户就能成团，5人都可以只用150元就能享受原价280元的4小时家庭保洁服务。为了保证活动效果，发起拼团的次数无限制。只要达到拼团的人数规定，就能多次享受超优惠价格的服务，但为了确保拉到新客户的活动效果，邀请的3名客户必须全部都是没有参与体验的首单用户 。

活动二： 新客户发起拼团，4人150元，3人189元。3人的成团门槛低一些，但是价格要高于4人成团，让客户不仅可以享受超优惠价格的保洁服务，而且还能自由选择成团门槛，可以提升客户的参与意愿 。但所有参与活动的客户必须是新客户，24小时的拼团有效期则是活动的两大门槛，起到快速成团拉新的效果。

宜昌家政服务在活动后总结发现：

1.用极乐小程序做营销活动，可以省去活动设计、物料制作、现场布置等步骤，节省了不少人力物力。

2.利用极乐小程序的营销功能可以轻松开启一场活动，以前需要准备几天的活动，现在只要几分钟就完成了

3.活动的推广速度比传统门店传播速度更快、传播效率更高，给门店带来了更多营收机会。

04、客户分层运营 提高下单转化

宜昌家政服务将转化率不高的客户进行了分层管理，从客户消费行为出发，在极乐小程序后台为不同属性的客户打标签。主要有三大类：

1、已注册未体验客户： 这类客户对服务和产品有需求，但是对价格门槛觉得有些高，下单变得犹豫不决。对此，宜昌家政服务会定向给这类客户赠送满减的优惠券，提升其下单意愿。通过满减活动，店铺的营业额提升了20%。

2、已体验未转化： 部分客户单次体验之后，没有转化为正式服务客户。宜昌家政小程序会通过每周1~2次短信发送，每周1次的公众号推文，为其传达秒杀、限时抢购的限时促销活动，强调活动时间的紧迫感，提升用户下单意愿。

3、下过单但最近没预约： 对于这些后续没有再选择消费的客户，宜昌家政小程序会通过专属客服的预约提醒，去提高这部分客户的活跃度。经过预约提醒，预约率通常能上升约15%。

4、互动营销 利用活动客户转化 ：每逢节假日活动，宜昌家政服务小程序会通过营销功能，对不同客户展开定向营销，提高下单转化。