前段时间由于坚果Pro的热销，让其线上首发电商平台京东惹上了刷单之嫌。我们暂且不谈京东商城是否为了提升用户口碑为坚果Pro刷好评。有网友爆料称，自己在京东商城坚果Pro晒单中，锤子科技官方旗舰店给消费者的评价竟然是以“小米”自称。

可见，京东商城内的客服大多是由电脑随机生成，或是人工半自动的。不过毕竟产品众多，评价也自然繁多，客服采用“偷懒”的方式处理用户的评价，我们也不深究。但这种乌龙事件确实令人咂舌！