银行否认收取“贷款服务费”额外收费被指行业潜规则
　　
　　新环境中介“红包费”引消费者质疑
　　
　　“闻所未闻。”近日，长沙市民宁可拨打《法制周报》新闻热线0731-84802117投诉称，他不久前委托长沙新环境房地产经纪有限公司（下称“新环境中介”）博林金谷店，在长沙芙蓉南路购买了一套二手房。房子过户后，宁先生发现有一笔叫“贷款服务费”的收费项目有问题，“中介说这笔钱是银行收的，没有发票，但是后来我向银行询问，银行说不收这笔钱。”
　　
　　《法制周报》记者10月26日陪同宁先生来到新环境中介长沙总公司，负责人表示，公司确实要收“贷款服务费”，其中部分费用给了银行的信贷经理。
　　
　　此前，收了费而不能给出发票，新环境中介众多门店已经遭到消费者投诉。而消费者在讨说法时得到的答复往往是，中介拿这笔钱去“打红包”了。
　　
　　“收取‘红包费’只是个幌子，其实这是一些不良中介在变相收取佣金，是行业潜规则。”长沙二手房行业人士冯果认为。
　　
　　6000元
　　
　　“贷款服务费”的疑问
　　
　　前不久，宁先生花了33.5万元，通过新环境中介博林金谷店，购买了一套二手房。他给中介的费用一共是20735元，其中6000元钱“贷款服务费”，宁先生一直没弄明白用在哪里，也没有看到相关发票，“我要求中介给我出一个这笔钱的使用明细，中介开始说房屋没过户，他们也不知道明细。”如今，房子已经过户了，宁先生找到门店经理索要那6000元钱的使用明细，“门店经理态度相当恶劣，说她不知道什么明细，钱是银行收的，有什么问题去找银行。”让宁先生无法接受的是，中介方面一开始称这6000元钱都是银行收的，结果收完钱后，却又称这笔钱是中介的代办费了。宁先生说，“幸好我有相关录音，可以证明中介开始称这笔费用是银行收取的。”宁先生拨通了本报热线电话，并同时向315消费电子投诉网和长沙市消委投诉。
　　
　　宁先生的遭遇并非个案。今年9月份，市民龚先生通过新环境中介西站店，在长沙汽车西站附近买了一套二手房，可他如今还在纳闷，一笔600元的“加急办理费”到底用在哪？为什么没有发票？新环境中介西站店的负责人刘宇只告诉龚先生，加快的费用是不透明的。
　　
　　而在更早的今年1月份，市民王先生因为一些费用没有发票，找到新环境中介星沙山水人家店讨说法。门店负责人解释说，那是因为贷款过程中有一些暗箱操作，中介“找熟人搞的，打了红包，一般人不可能搞到，这也不是我一家（中介）是这样的。”除了贷款需要打红包外，王先生得知，“房产证和他项权证是花钱加快办出的，花了1000元（红包）。”当王先生问及收据时，对方反问道：“难道打红包还有发票啊？”
　　
　　星沙的王伟杰也是同样的受害者，今年4月份，他发现自己交的5635元没有发票后，找到了新环境中介星沙步行街店，门店负责人的回答是，这笔费用“拿来打理政府了”。