在床垫行业，很多品牌所使用的弹簧保用概念很模糊，没有具体的标准。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　买了写着“保用20年”的床垫，使用一年多就出现床垫下陷，让人睡得腰酸背痛—佛山怡翠玫瑰业主黄先生向记者说起自己的遭遇愤慨不已。他向经销商投诉之后，厂家表示愿意免费为他维修，但拒绝其补差价换另一款床垫的要求，并表示如特殊处理，近三千元的床垫因已使用一年，只能以300元回收。这让当事人表示难以理解。记者了解到，由于家具行业不在“三包”范围，像黄先生这样的消费者，如果碰到家具产品质量问题，维权起来要走不少弯路。

3000元床垫去年购买今年下陷

据黄先生介绍，2009年元旦，他和女儿到普澜二路选购床垫。在雅×婷店内看到一款1.8m规格的床垫优惠价2888元，销售人员介绍，这款床垫能保用20年。女儿说这是名牌，黄先生就放心购买了。今年5月份，才使用了一年多的床垫就出现凹凸不平的情况，黄先生和妻子每晚都睡得腰酸背痛。本想在上面铺一个竹席，没想到因为下陷太严重，竹席都给压断好几处。

“如果用手按下去，弹簧要很久才能恢复原状。”黄先生用尺子丈量发现，在没有任何承重的情况下，中心下陷位置比床垫两边水平线要低近两厘米。他尝试将床垫翻过来睡，但发现依然存在下陷的情况。而床垫刚买的时候，并没有出现上述情况。