冉女士提供手提包脱皮的相片
　　购买不到一个月只使用过三次的手提包出现脱皮现象，厂商给出的答复是：包在使用中刮伤，不是包本身出现的质量问题，不能进行退换货的处理。近日，冉女士向记者讲述她购买的森达手提包所经历的事。据冉女士反映，厂商只是口头说是人为的，但她并没有收到厂商出具的检测报告。

　　在维权无果的情况下，冉女士将事情投诉到羊城晚报与315消费电子投诉网。

　　消费者：

　　使用不到一月就出现脱皮

　　今年4月30日，冉女士在深圳东门茂业森达专柜买了一个手提包，由于当时店里缺货，于5月8日，在沙头角佳华森达专柜取到手提包。据冉小姐反映，手提包买不到一个月，只用过三次，新买的包正面拉链下方出现0.3厘米脱皮，下方缝线处也有3厘米脱皮，而且她发现该包还有不断脱皮趋势。

　　6月8日，冉女士拿着脱皮的包来到深圳东门茂业森达专柜咨询情况，专柜的主管说是人为的现象，不同意退换。后来，包还被送回厂家进行鉴定。11日，厂家客服小姐给冉女士的答复是：包的带子部分脱皮可以进行更换，包体的脱皮是人为的，不给退换。