2010-12-22 admin
遥控器维修频吃“闭门羹” 消费者被建议“修不如买”
炎炎夏日,消费者使用空调的频率陡增,但一个小小遥控器却困住了不少消费者。本报记者连日来接到不少投诉,包括空调、电视机在内的各样家电遥控器在出现问题后经常找不到维修点,甚至找到了也会因为维修费用太高,被建议“修不如买”。
消费者:遥控器坏了难修
夏天到来之后,家住越秀区的李小姐准备使用自家的空调“避暑”,但当她拿出一年多没使用过的遥控器后发现,因没有把遥控器的电池取出来,电池已经发生了漏液现象,并腐蚀掉了装遥控器电池的弹簧。
李小姐随即致电厂家售后维修点想维修遥控器,几经周折之后却被厂家告知“产品型号太旧,对应的遥控器已找不到了”。李小姐没有办法,只能从市场上买了一个万能遥控器,这个万能遥控器虽然价格不贵,但空调的不少功能却使用不了。
海珠区的吴小姐家里机顶盒的遥控器时不时就罢工,万般无奈之下,吴小姐到机顶盒维修网点,发现前来投诉遥控器质量问题的消费者还真不少。
吴小姐告诉记者,出问题的机顶盒遥控器基本是不能维修的,“只能花费几十元换一个新的。”吴小姐说。