自2005年开始，各大银行为了抢占市场，大量发行信用卡，很多办卡只是为了拿礼品的用户在办卡后不闻不问，产生了年费也不知道，像在06年315消费电子投诉网（www.315ts.net）便接到了大量有关信用卡不开卡却收年费的投诉，随着信用卡知识的普及，这类投诉逐渐减少。不过，近一段时间来，有关信用卡的投诉似乎有升温的趋势。如09年有不少用户反映中信银行普卡升金卡涉嫌诱导收费，有关信用卡年费的问题再一次成为投诉的焦点。截止至12月中旬，此类投诉已有30多宗。

信用卡虽说，不过陷阱似乎也不少

免费升级却收年费且不能免除

2009年11月，上海的陈先生向中信银行信用卡中心询问还款记录时，客服人员提到，因为陈先生的信用良好，可以将普卡免费升级为金卡，并提升信用额度。当时客服表示，第一年免年费，第二年则需要收取年费，不过刷卡五次即可免除，而且不想用的话可以办理退卡。陈先生当时感觉很不错，以为只是普通的换卡程序，于是同意升级为金卡试用。

一周后，陈先生收到了更换后的金卡，但发现信用的额度和普卡是一样的，没有任何有益的东西。而与此同时，他还收到了一张电子对帐单，账单中多了300元的年费。由于之前使用普卡的几年时间里，先生一直保持刷卡，不需要支付任何的年费，但是现在因为信用良好换成金卡后却变成要交年费，这让先生感到非常困惑。

先生随后多次与中信银行信用卡客服热线反映此事，客服人员除了表示遗憾外，不给更多的解释，并强调这笔年费是必须支付的，即使退卡也必须支付，而且不能通过刷卡的方式来免除。经过多次沟通无效后，先生顿时有种进了圈套，上当受骗的感觉，于是向315消费电子投诉网投诉寻求帮助。