你听说过一扇“新”车门经过多人五次维修，比较后还是关不严实的事吗？这样尴尬事就发生了上海市李成果的身上。

纠纷缘起一扇关不严的门

买车后仅十天，上海市李成果的比亚迪F3 （豪华版）汽车内就成了“水帘洞”。他检查后发现，这辆价值六万多的“豪华”车前盖箱微翘，前封条在一场大雨后被淋塌陷——水帘洞就是这么形成的。再一看，这辆车的车门外观形状不一致，内装置间隙过大。为此，经过比亚迪当地售后服务部门——上海东仪普达奉贤专营店三次修理，但仍未修好。

比亚迪F3

于是专营店承诺更换车门，以期“完全解决问题”。

　　2009年9月25日，李成果如约来到专营店“享受”换门服务。工作人员改口说：我们放国庆节假了，节后再说。专营店工作人员同时叮嘱：车辆不能有刮蹭，否则概不负责。为避免刮花，李成果只好让车停在家中“养病”。国庆后当他再次请求更换车门时，却被告知只能修理，在争执无效后，只得同意再次维修，但修理后车门依旧关不严实。

转机：“比亚迪”更换新车门

李成果一直没有搞懂：为什么他购买的比亚迪F3车门缝隙如此之大？而专营店承诺更换车门为何又要食言？难道他购买的是翻新车？

越想越气的李成果投诉至315消费电子投诉网（www.315ts.net）。经过315TS工作人员的协助，比亚迪责成当地专营店立即为车主解决。

　　2009年10月20日，上海东仪普达奉贤专营店相关负责人表示，他们可以负责“修”到车主满意为止。买车后李成果总算得到了一些安慰，但同时他又犯了疑：修理能解决车门缝隙大的毛病吗？

事后，当地专营店从另一辆新车上拆下一扇车门给更换上了。“更换车门后虽说间隙小了不少，和新车比还有一定的差距”，李成果说。