记者调查发现时下家电“超龄服务”现象多多

专业人士提醒这样既有安全隐患又费电

目前，中山一些家电卖场正在开展家电“以旧换新”活动，记者昨天从这些卖场获悉，这一活动受到消费者的欢迎，前来办理业务的消费者每日都在增加。

不过在这一活动中，也发现了一些问题。卖场售后服务工作人员告诉记者，他们在回收旧家电的过程中发现，消费者拿去换新的旧家电半数以上都是“超龄服务”家电，就是说已经过了其使用年限。业内人士提醒：这种“超龄服务”家电存在诸多隐患，既不安全也费电，“老”了的家电比较好还是让它“退休”吧。

　　卖方不说明 买家不清楚

昨天，记者在家电卖场走访时发现，多数家电的说明书上写明了“安全使用注意事项”，可是很少有家电产品注明“安全使用年限”。

记者向促销员咨询，他们也多表示“不清楚”，或者仅知道个大概，而消费者也多表示没有关注家电使用年限的问题。

“我只负责促销，不清楚电视的使用年限是多久。”一卖场电视促销员说，“厂家没有说让介绍，也很少有顾客跟我们咨询这方面的情况。所以，我们很少向顾客介绍使用年限的。”

记者随机采访了几位选购家电的消费者，发现只有一人“听说过安全使用年限”。消费者董女士说：“不知道电器有使用年限的规定，我家里那台热水器都用了十几年了，现在还可以用，就没有换新的。”

而据了解，由于中山经济发展早，现在有相当数量的旧家电都在“超龄工作”。“目前我们回收的旧家电中半数以上都是‘超龄家电’。”中山一开展家电“以旧换新”活动的卖场负责人告诉记者。

中山苏宁售后服务部门负责人张先生告诉记者，尽管目前我国还没有出台有关家电使用年限的标准，但国际上已有这一标准，家电使用者可参照执行。

专业人士：

家电“超龄服务”隐患多

中山苏宁售后服务部门负责人张先生介绍说，家电超过安全使用期限后，内部元件极易出现老化现象，至少存在3种隐患：

一是在安全性能上，如果机身受到震动、碰撞等容易发生电路短路，甚至导致电线着火。如电视机使用久了之后，内部灰尘过多，可能会引起显像管爆炸。

二是在环保方面，很多电器的电子元件有放射性，如果使用太久，元件老化，其放射性会增大，对家人健康会产生不良影响。

三是不经济，如电冰箱之类的电器使用年限长了之后，其保鲜效果将不明显，会出现里面的食物“串味”的现象，而且其用电量通常要比新家电大，耗能更多，不经济。

他提醒消费者，在使用家电时比较好能在使用了一定时间后对电器进行检修、维护和保养，改变那种“没发生故障就一直用下去”的消费观念。

家电使用年限

国际标准

黑白电视机：10~12年