就总体而言，如今奢侈品大牌对于在数字媒体上的宣传还是比较谨慎的，主要是因为他们担心在互联网的过度曝光会削弱他们的品牌资产。“以前在线上关于奢华和高端的生活方式是比较少见的，但如今人们能通过各方面去了解。”Glasgow Caledonian大学的奢侈品营销教授Paurav Shukla这么说道。在互联网上，奢侈品能更方便控制产品对用户的感知，而消费者也很容易知道这些产品是否受欢迎。

奢侈品消费者越多越多地将时间花在网络上，这使得奢侈品牌别无选择只能跟随着他们的脚步，例如推出电子商务平台，或者在社交平台(如Facebook和Instagram)上开通账户。

“现在没有不在网络上的奢侈品牌了。”业内人士这么感叹道。在去年，几乎所有的个人奢侈品消费的增长点都来自电子商务。在如今，每三四个奢侈品牌中就至少有一个是有数字账户的。

根据麦肯锡公司2015年的报告显示，现在全球的消费者都会在线上连接，他们也会在线上寻找符合自己期望值的品牌。

“当品牌通过电子商务平台发布商品，那么这就留给品牌一个很大的权力。品牌可以自行选择放什么样的商品在平台上。”纽约大学奢侈品营销教授Thomai Serdari说。以爱马仕为例，其标志性的铂金包和凯莉包是从未在网上销售过的。

但如今还是有一部分奢侈品牌建立了真正符合品牌体验的电子商务平台，那是因为他们提供了在物理旗舰店中相同的服务。“不少消费者依然会觉得线上购物不如在店内接待。”巴黎银行奢侈品主管Luca Solca说，“在实际销售中，客户体验是整体销售的一部分，整个购物体验必须是一个无缝的过程，从通过ipad观看商品，到拆箱都应该是让客户感到奢华。”

过度扩张的新兴市场