据《理财周报》记者报道，著名的高端腕表品牌——伯爵的一款超薄机械表给一位消费者带来了很多烦恼，原因是几年的时间内手表不断地出问题。无独有偶，奢侈品“脆弱”的问题总层出不穷，比如几千块钱买的衬衫一拉就断，刚买的奢侈品包用了一段时间链条断裂等等，这让消费者对奢侈品本身的质量产生了怀疑，可是相关品牌的负责人却一再否认商品质量的问题。

（图文无关）

事件一：

2008年10月，赵耀（化名）在杭州花了十多万购买了一款心仪已久的伯爵手动机械表，一年半以后，赵耀发现手表的表面开始出现雾气，到7月就不能使用了，于是将表送到上海特约维修部上海历峰商业有限公司(注：上海历峰商业有限公司为伯爵表上海售后服务中心)。经检测发现手表前盖松、上框少了3颗螺丝，两个半月以后，手表才修好。

但此后没多久，赵耀又发现手表时快、时慢，鳄鱼皮材质的表带也开始破裂，到了2011年8月，表带彻底断裂。2011年10月，赵耀无奈又将手表送到上海维修部，经检测发现原因是手表指针氧化，服务人员表示要对手表进行全面保养并更换相关零部件。由于过了两年的保修期，赵耀不得不支付8000多元的维修费，两个多月后取回。

不幸的是，4个月后，赵耀发现手表又快了，每天快1至5分钟不等，而且表面又逐渐出现水气，严重影响使用。2012年9月份，赵耀再次将表送到上海维修部，经检测，问题与第二次完全一样。

遇到同样麻烦的伯爵顾客不止赵耀一个，其朋友张毅的伯爵表也是走时不准。这似乎让追求超薄的伯爵陷入一个尴尬的境地。

事件二

2012年宋先生在罗湖区万象城路易威登旗舰店里花八千多元买了这件红蓝格子相间的衬衣送给好友刘先生作为生日礼物，谁知道朋友刘先生第二天早晨准备将衬衣送干洗时，却发现衣服背部左臂部位有约3厘米开裂，其它完好的地方用手轻轻一扯就会裂开。

宋先生3月11号到店里进行交涉时，当着该店工作人员的面，在货架上拿下一件没有售出的同款衬衣，用手轻轻撕扯，结果出现了同样的情况。 宋先生说，路易威登方面曾与他的朋友刘先生电话沟通过，但是并没有清楚地给他们一个说法，对衣服是否存在质量问题也没有任何回应，只是告诉他，这款衬衣是是时装秀的展出样式，面料加工用的是“特殊工艺”。

事件三

2006年国庆期间王小姐（化名）买了一个Dior最新款的包包，柜台小姐给递给她商品的时候叮嘱她小心使用，王小姐也不以为然。可是使用还不到一个月的时候包包的手拎链条断了，于是也只有拿到柜台去修理了。

那么造成奢侈品“脆弱”的原因究竟是什么？是消费者自身使用不当的原因还是奢侈品本身质量的问题？

小心轻放  警惕奢侈品的“脆弱”

很多消费者都认为奢侈品的质量必然是过硬的，所以在使用的时候并不会太在意一些小细节，可谁知道奢侈品比一般的商品要娇贵得多。

赵耀刚开始购买时销售人员并没有告诉他一些腕表使用的注意事项，他没想到超薄表并不是普通的表。“我们最出名的表款就是超薄系列，在这么薄的机芯里面有200多个零件，有的零件甚至比一根头发还要细，这样就很容易受磁。所以带超薄系列的手表，你要特别珍惜它、呵护它。不要让它碰到磁、水或者撞击。”伯爵的公关徐友宁坦白道。

对于超薄腕表，一位业界资深的腕表玩家这样提醒表主：千万不要戴着超薄腕表去打高尔夫、洗桑拿及游泳，甚至在太阳下面晒久了都不好，其“脆弱”可见一斑。

再比如一个爱马仕或者Dior的手袋，随便碰到个尖锐的东西就会被划出一道印痕，而Dior链条式的手拎带也经常会由于不当受力而断裂。

警惕奢侈品的“脆弱”还有一个特别重要的环节——保养。奢侈品犹如有生命的物件一样，都需要定期做养护。伯爵的公关徐友宁希望顾客能严格遵守他们的要求：两年保养一次。因为两年可能会出现如防水圈失去弹性等问题，只有常保养，手表的使用寿命才会长。而现在市场上奢侈品养护店层出不穷，这也是应市场需求而生的。

奢侈品质量问题频现

当然在所有这些脆弱的奢侈品事件中也不排除是商品本身质量的问题，比如LV衬衫，作为一件衣服再怎么娇贵他也必须能正常使用，而不会出现穿一次就撕烂的情况。

去年就曾经出现过好几个奢侈品品牌质量曝光的新闻事件，阿玛尼、Gucci、LV等国际一线大牌也位列其中。奢侈大牌在中国市场曝出的种种“质量门”后，矛头多指向面料与加工工艺的偷工减料，他们以牺牲质量为代价，实现成本把控目的，如此逻辑是对消费者尊严的漠视。

财富品质研究院院长、商务部国际品牌管理中心副主任周婷认为，一些奢侈品品牌利用中国奢侈品市场需求旺盛，消费者对品牌认知度不深来牟取暴利，这样做的后果是直接引起消费者的反感，导致品牌价值与形象的损害。

不过，随着市场的壮大，中国的奢侈品消费者正在飞速成长，甚至还产生了一批专业型的消费者，他们的维权意识正在提高。（部分资料来源于《理财周报》）