浙江在线11月28日讯 27日，椒江的小君(化名)反映：我怎么也想不到，只是去美容院体验背部按摩，竟然被好几个人同时推销，不买产品就不给我衣服。等到我刷卡买单后，她们才“殷勤”地把衣服递给了我，实在太过分了，希望大家不要上当受骗。

消费者：不肯买产品被纠缠4小时

小君今年25岁，和许多爱美的女生一样，她也希望皮肤能再光滑细嫩些。几个月前，小君团购了一张位于椒江君悦大厦的可诺丹婷美容美体中心的一张5次体验卡，用于皮肤补水。

前天中午10点多，小君第三次来这里消费。前几次，尽管工作人员也会跟她推销其它产品，但小君婉言拒绝后，对方也就作罢了。

没想到，这一次的消费体验，让小君犹如梦魇。“三四个人在我床边，她们先是叫我用她们的产品，然后是吓唬我如果不用就会影响日后哺乳……”小君说，几经推销之下，她花了1680元办理了一张年卡。

见此，服务员又开始推销调整型内衣。小君说，“她们说我胸部下垂，小叶增生严重，如果不及时纠正，以后可能会得乳腺癌。”

小君知道，她们的内衣价格很高，便以自己没能力消费为由，拒绝了。但对方根本没当回事，一如既往地“热情”。其中一个工作人员声称，她们刚好是从温岭过来交流，内衣设计大师也在，可以帮小君设计便宜又适合的内衣。

小君仍是坚决拒绝，并表示想穿衣服离开。

没想到，服务员竟说：“别急啊，我们先说好这个事。”还把她的内衣拿走扔到一边，小君想拿都拿不到，于是她拿起手机想给男朋友发短信，但服务员眼疾手快地把她的手甩到了一旁，继续游说她。

此时，已接近下午2点，小君在美容院足足待了4个小时，她感到无助又害怕，哭了起来，但服务员无动于衷。“我总不能光着跑出去吧，就想着先出去再说。”于是小君松口了，说愿意买产品。

服务员立即拿来了POS机，加上之前的年卡费，小君刷卡共付了6680元，这才让她穿衣走人。

美容院：没有强买强卖，只是发生不愉快

回到家后，小君很委屈，但不敢告诉父母，而是在QQ上跟小杨倾诉，没想到被母亲看到了，小君母亲气愤不已。

第二天，小君妈妈叫上亲戚朋友，赶到了可诺丹婷美容美体中心，将女儿花的6000多元钱给要了回来。

尽管小君没有损失钱财，但这件事让她大受打击，她希望，以后大家去美容院消费时要小心。

昨天下午，记者来到了该店，前台主管郭小姐告诉记者，事发时她不在场，对顾客提及的细节问题她没办法作具体回复，但小君消费当天，确实有几个工作人员是从温岭调过来的，目前已经不在这里了。“我们在台州有很多家分店，很多工作人员经常要轮岗的，不定期进行调换。”

由于顾客在消费时确实产生了不愉快，郭小姐表示，公司这边也特事特办，当即给顾客办理了退款服务，希望能得到顾客的谅解。

另外，郭小姐也向记者表示，自己只是这里负责财务的，很多事情并不在自己的职责范围。当记者问及负责人时，郭小姐表示其刚离职，目前并没有人接手。

随后，记者向当时给小君服务的其中一名工作人员小万求证情况。小万是这里的实习经理，小君此前的两次消费，都是小万替她服务的。“她确实在这里消费引发了不愉快，这对我来说也是一次教训，以后我们会对顾客服务得更细致周到一些。”小万告诉记者，自己在这家店工作一年多了，从来没有遇到过这类纠纷。

同时，可诺丹婷美容美体中心的工作人员反复向记者强调，她们绝不会对顾客强买强卖。“顾客消费时，是她们自己刷的卡。我们又没有她们的银行卡密码，肯定都是她们自己输的。”

律师：遇强迫交易建议报警

和小君一样，也有不少市民去美容院消费后，感觉上当受骗。那么，遇到这类事情应该怎么办？记者咨询了浙江法进律师事务所梅法进律师。

“如果这一情况属实的话，情节算是十分恶劣的，我建议她离开美容院后立即报警，因为美容院很可能犯了强迫交易罪。”梅法进表示，这个情况最好是交给警方处理，让他们第一时间收集证据。其次，市民可以向消费者保护协会进行投诉，寻求其帮助，追回被强制消费的金钱。

当然，市民还可以通过法律途径进行起诉维权。

此外，梅法进建议市民去美容院最好结伴前往，避免一人难以招架，被强制消费。

暗访

使用的隔离霜已过期

双方各有说辞，为了亲身体验该美容院的“服务方式”，昨天下午，记者以顾客的身份到这里消费。

一进大门，前台的实习经理很热情，还没聊几句，对方便一口一个“亲爱的”，开始为我们的身体担忧，说我们有“宫寒”、“湿热”、“肾寒”等等毛病。记者选取了“店庆特别优惠”的一项服务：56元享受一次脸部“玉石”保养和一次背部舒筋按摩。

做“玉石”保养的这块“玉石”大约半个手掌大小，绿色，四周平滑。在记者脸上抹了一层乳液后，服务员开始用“玉石”来回推。

记者说痛，服务员表示“痛就代表经络不通，这是在排毒”，不一会儿记者便脸色通红。做完后，她们一个劲地表示“效果多明显啊，白里透红的”。

保养完成后，服务员在记者脸上抹上了隔离霜，记者随手拿起来看是什么牌子，竟发现产品是2009年生产的，保质期3年，已经过期。

当我们提出疑问时，服务员开始打起了哈哈：“怎么可能呢，这瓶我刚开的。”

“可能是不小心，若不是你发现，我们还不知道呢，真谢谢你了。”

……

见记者对此感到不满，对方便擦去了隔离霜。可能是我们行为引起了服务员的警觉，她不时拿起记者放在一边的手机查看，发现记者在录音后，偷偷删除后才告知。