2020-03-27 mabingwei
2020年1月13日,蜜雪冰城和饿了么在杭州启动签约仪式,联合宣布达成深度合作。签约现场,蜜雪冰城创始人张红甫表示:蜜雪冰城的门店数量2020年将会突破10000家。
那么从一家店走到万家店,这个过程要经历什么呢?雪冰城为什么能从一家店开到万家店?下面跟着小编一起来了解一下吧!
1.家庭阶段:产品驱动
这阶段资源不多,基本靠老板干活养全家,一切服务于老板的战斗力,所有事情都可以有弹性。
在江门卖奶茶的聂云宸、在大溪镇招加盟商的王云安、自己从网上抠图设计logo的张红甫,他们都曾在家庭阶段,从产品到运营亲力亲为。
家庭阶段的饮品店,还停留在单打独斗的时刻,只要有一个环节做得好,比如产品好喝,就有可能脱颖而出。
这时候,领导力以业务决策为主,靠产品驱动,一款爆品带动一个品牌的案例屡见不鲜。
2.部落阶段:人才制胜
部落阶段为了打仗,创始人要组织进攻,需要设计刚性的原则,需要做利益设计,让更多能打的人参与进来。创始人开始从业务决策上升到管理决策。
蜜雪冰城总经理写的创业史中提到:产生家庭风波,其实是小家族化经营产生出来的困境,一群人如果都没有见过大世面,自然容易产生蜗角之争。是时候让公司再向前一步了,我们应该开拓眼界,引入更有能力更有视野的高人,让蜜雪冰城从一个作坊蜕变到更正规的公司。
彼时,蜜雪冰城从上海邀请了有先进管理经验的管理者加入,同时为了更好地激励,他们把股权做了重新设计,由过去一人独资变成了四人合伙。
3.老村长阶段:体系搭建
老村长阶段,是饮品业从产品竞争到系统竞争的阶段。
在前面两个阶段,本质上还是依靠产品驱动。事实上,饮品业从来不缺乏好喝的产品,但缺乏如何通过供应链体系的重塑,将好喝的产品规模化、标准化、企业化、品牌化。你有多大的雄心,你的供应链体系就应该有多深。
一家奶茶店和一个连锁企业最大的区别是:前者是单点制胜,后者则是系统化的竞争制胜;前者可以仅凭一个长板,比如好喝就能生存下来,后者除了好喝一个长板,还需要其他板子也不能短,才能获得更大的成功。
这是生意和事业的区别,也是生存和发展的区别。
产品驱动和营销驱动,是行业初期的必然阶段,下一段位就会进入科学决策,进入体系竞争。这个体系,就是产品、技术、营销、运营、管理、组织力、供应链这些多重环节。
有万店潜质的企业,不是某一项厉害,而必须是哪一项都很厉害。
不幸的是,在几百人规模的村庄阶段,大部分品牌就停留下来,难以再向上生长了。因为再勤劳的老村长,也不可能通过自己的努力养活一个村子的人。老村长得经常想,怎么才能激励组织,还要再找机会,怎么开一块新的田。
转型升级、开设副牌、品类扩张、探索新零售都发生在这个阶段。这是一个企业真正从作坊到现代化企业的蜕变。
4.市长阶段:组织打磨
到了城市阶段,企业里有几千人了。
老村长考虑发展,是用肉眼观察机会,而市长考虑发展则是建设基础设施,建立秩序,用基础设施,为整个城市提速,为千万人赋能。
喜茶搭建上百人IT团队,古茗80万年薪招聘,蜜雪冰城斥资千万布局数字化。新茶饮到此时需要用超强组织力制胜,而组织力的打造,依靠信息化、数字化、智能化的管理工具,依靠合伙人制度、股权激励等制度建设,依靠企业文化带来凝聚力、向心力。
就像三个和尚分粥,通过建立“先分后取”的制度,就能保证公平,而不再依赖道德绑架。城市阶段不要试探人性,要去改变制度。
梁宁在《增长思维》中提到,字节跳动的一些工具,OKR、头条圈、飞书等。如果没有这些工具,字节跳动无法管理5万人,更不用说对创新人才的培养和筛选。
有了这些基础设施,一家公司才能脱离老村长带头干活的原始阶段,用数据来洞察机会,用系统为人才赋能,用中台来放大战果,进入规模化的增长。
5.国家阶段:文化输出
文化输出是品牌最高段位的竞争。文化是制度之母,文化是一个集体的心理能量。
自媒体人小梨圈在消费品营销的三大趋势中表示:消费品牌即消费文化。
创始人已经经历了业务决策、管理决策、战略决策的蜕变,在这个阶段可以不管业务不管钱,但是他们需要控制自己企业的文化。
星巴克代表着“第三空间”的文化,解决了一代人出去坐坐的需求,可口可乐已经成了美国大众文化的典型代表。而喜茶、茶颜悦色等品牌要想打造超级品牌,超级体量,实现万店规模,也要想想:品牌要如何代表或塑造中国传统文化?
以新茶饮真正的千城万店,是用好的品质,好的形象,先进的管理方法,用公司的逻辑去征服世界。
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