根据中国建筑装饰协会数据显示，2017年，中国家居建材市场规模超过4.2万亿，并呈现上升趋势。随着消费升级的浪潮席卷各个行业，用户需求呈现多样化的发展状态。家居作为一个与人们生活息息相关的场景，也成为了行业从业者觊觎的领域。

在传统的家居行业，装修方式往往不能满足用户对家居环境打造的诉求。从用户的角度来看，由于装修是低频需求，行业缺乏对家装服务反馈渠道的建设，用户缺乏对装修服务的比较，这直接导致了行业口碑不健全，用户决策成本高。这样的痛点同样使企业的发展受到限制，用户决策成本高，就意味着他们要投入更高的营销成本，否则难以触达用户。另一方面，家居产业链链条长，从品牌商到施工队、中介，再到客户，涉及的领域多而杂，整体规模化程度极低。用户在装修过程中，往往要亲自奔走建材、家具和家电卖场，如此下来，整体工期被极大延长。而用户付出巨大的时间成本和金钱成本后，又往往得不到想要的效果。

随着人们生活节奏的加快，越来越多人希望通过互联网寻找各种信息，包括装修经验、辨别优质材料、装修案例等，以此减少装修过程中的时间成本。在这样的背景下，方便、快捷、一站式服务模式成为行业主流。

以大数据、智能科技、云计算为代表的新科技，让互联网家居行业进入到新的发展阶段。《2017年度互联网家装用户洞察报告》显示，2017年70%的用户家装花费在11-20万，并且用户越来越愿意为家居设计买单。因此，在这个阶段，满足消费升级下的用户需求，借助新技术破解当下家居行业面临的痛点和难题，成为未来一段时间家居行业发展的重点所在。对于家居行业来说，过去一年中，新科技、新零售为行业赋予了更多含义如何在新时代顺势而为，将新技术、新零售嵌入家居设计和应用场景中去，以应对消费者对家居环境不断增长的需求，是目前行业企业面临的共同挑战。