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网红燕窝又出新问题!靠营销爆火的品牌还能火多久?

2020-08-11 junna

导读:鲜炖燕窝日益成为滋补养生新潮流,而小小的一罐鲜炖燕窝,蕴藏着极大的学问和考究。今年7月,《消费者报道》向权威第三方检测机构送检了小仙炖、同仁堂、燕大夫、燕之屋、燕小厨、蔡府、肌活、正典等8款鲜炖燕窝,检测指标包括固形物含量、唾液酸、蛋白质等相关营养品质指标,以及菌落总数、大肠菌群、防腐剂等安全指标。

鲜炖燕窝日益成为滋补养生新潮流,而小小的一罐鲜炖燕窝,蕴藏着极大的学问和考究。今年7月,《消费者报道》向权威第三方检测机构送检了小仙炖、同仁堂、燕大夫、燕之屋、燕小厨、蔡府、肌活、正典等8款鲜炖燕窝,检测指标包括固形物含量、唾液酸、蛋白质等相关营养品质指标,以及菌落总数、大肠菌群、防腐剂等安全指标。

近日,测试结果出炉让人大跌眼镜,尤其是行业中的个别头部品牌、网红品牌,在多项指标中不仅位列中下游水平,还存在涉嫌虚假宣传、食品卫生情况堪忧等问题,暴露出品牌知名度与产品质量、工艺水平严重不相称的事实。

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燕窝的营养品质可通过固形物含量、唾液酸含量、蛋白质含量三大指标衡量,固形物含量越高,一定程度上反映出干燕窝的添加量越多;唾液酸和蛋白质含量越高,则说明燕窝的品质和等级越高。

《消费者报道》的测试结果显示,同仁堂、燕之屋、正典的固形物含量最高,且均大于各自的包装宣称值(均为90%),燕大夫的固形物含量最低,仅有68.4%。燕之屋、蔡府、肌活的唾液酸含量较高,均达到3.4mg/g的水平;排名最低的燕大夫,其唾液酸含量仅为1.1mg/g。蛋白质含量排名方面,同仁堂、蔡府名次最高,均达到2.8g/100g;而燕小厨以1.3g/100g的蛋白质含量排到末尾。

值得注意的是,燕小厨、小仙炖、蔡府等3款固形物含量分别只有68.7%、72.5%和80.1%,均不同程度低于它们的包装宣称值(90%、90%和92%)。据《GB7718-2011 预包装食品标签通则》规定,食品标签的内容必须准确、真实、客观,不得以虚假、夸大的方式介绍食品。如此看来,燕小厨、小仙炖、蔡府等3款鲜炖燕窝存在虚假宣传的嫌疑。

鲜炖燕窝中营养成分较为丰富,适宜细菌生长,食品安全问题尤其值得重视。送检结果显示,肌活、燕小厨、小仙炖等3款鲜炖燕窝菌落总数分别达到30万CFU/g、23万CFU/g和15万CFU/g,远远超过了《食品安全国家标准燕窝及其制品(征求意见稿)》规定的≤1万CFU/g的限值,卫生状况欠佳。尤其是小仙炖,其菌落总数比自身企业执行标准《Q/CYXXD 0001-2020 鲜炖燕窝》的规定(≤10万CFU/g)还高出5万CFU/g。

除此以外,其余5款鲜炖燕窝的菌落总数均<10CFU/g,卫生状况较为理想。在大肠菌群和防腐剂检测中,8款检测产品全部合格。

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此次《消费者报道》的测评,不仅揭露了鲜炖燕窝行业产品质量良莠不齐的现象,还曝光了以小仙炖为首的网红品牌带来的虚假宣传问题。食品安全问题向来是全社会关注的焦点,轻易地触动消费者敏感的神经,任何一个细节上的虚假宣传,不仅会打破消费者的信任,甚至产生健康问题,企业乃至整个行业产生都会受到难以挽回的损失。12年前发生的“三鹿奶粉”事件,大众至今心有余悸,对国产奶粉的不信任感仍未磨灭。

已有前车之鉴,处于风口浪尖上的鲜炖燕窝市场若要健康长足发展,行业的中坚力量应当稳扎稳打,发挥领头作用,把握行业高标准。但是,细看测评中曝光涉嫌虚假宣传的品牌,既有老品牌蔡府燕窝,也有行业新秀燕小厨,更有连续三年全国销量第一的小仙炖,全是知名的仙炖燕窝品牌。

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为何产品质量与名气不相匹配的品牌能获得千万乃至上亿的销量?为何这些品牌能吸引众多名人前来投资和背书?

究竟原因,还要从这些品牌的网红属性说起。以小仙炖的崛起之路为例,它专攻线上营销,直播、KOL推荐、跨界联名、新媒体营销等各种互联网营销手段玩得风生水起,使品牌知名度迅速打响,从而收获了一批可观的流量。近年来,小仙炖依靠流量红利,销售业绩一路高歌猛进,稳居行业前列。

但是,光鲜背后却埋藏了越来越多的隐忧。小仙炖先是被昔日的合作伙伴佳明佳揭露生产资质问题,后被职业打假人王海实名举涉嫌虚假宣传,从生产到销售,曾被营销宣传盖过了风头的问题逐渐暴露。

产品火爆的原因偏离产品本身,消费者的购买动机自会产生偏移,这样的行为不具备可持续性,网红品牌丧失持续盈利能力,终归落入昙花一现的宿命。其次,水能载舟亦能覆舟,网红流量既能给品牌带来销售红利,也会带来反噬的高风险,产品质量不过关、虚假宣传等问题出现,都会是对网红品牌的致命打击。

例如,抖音爆红的泡泡面膜,已被众多KOL揭发是个大骗局;多款网红猫包透气性过差问题也被全网揭发;双黄蛋雪糕多次抽检不合格,企业生存也成问题;还有生于营销、死于营销的网红日料店柒本味一夜陨落…… 众多镜中水月般的网红品牌早已证明,光靠营销是远远不够的。

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那么,在快速迭代的互联网时代,当网红品牌带来的流量光环褪去,如何才能长久发展?

最根本的,还是正本清源,从单纯的流量思维回归到产品本身,尊重市场、尊重消费者,严控产品质量,沉淀好品牌价值。例如彩妆品牌完美日记,不仅在一众的国际大牌中杀出重围,还带领国货品牌崛起,这背后倚靠的绝不仅仅是流量营销策略,还有最根本的性价比和产品质量因素。

回到鲜炖燕窝行业本身,燕窝属于滋补领域,且消费群体多为女性尤其是孕妇,产品质量的把控应当放置品牌发展的首位。尽享流量红利的网红品牌更应起到引领和示范作用,严控质量关,并努力寻求创新和工艺技术的迭代升级。同时,市场和同行间也应及时监督、曝光、举证,防止劣币驱逐良币。

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