张海英，2004年毕业于中国药科大学国际经济与贸易专业，同年进入仲景宛西制药从事市场营销工作，历任终端业务经理、地区经理、省区OTC高管等职，现任仲景宛西制药湖北省区销售总经理。

背景：4月8日凌晨，封印了76天的江城武汉，终于等来了云散月明，等来了春暖花开，等来了正式解封!从传统农历新春佳节，到2020年的芳菲四月，以武汉为首的荆楚大地遭遇的太多，我们在武汉的业务人员，我们的客户和市场，都经历了什么，遇到过怎样的问题又是如何解决的，对于湖北市场，如何通过仲景品牌优势去做健康服务，希望通过对湖北省区总经理张海英先生的采访，管窥一二。

一、仲景宛西制药总部调拨一批清热解毒口服液到武汉，免费赠予市民

我们公司是元20号已正式放假，武汉是元月23号封锁。据了解，张总是21号从公司总部南阳西峡，调拨一批清热解毒口服液到武汉，免费赠予市民，当时是什么情况?怎么想到捐赠?有遇到什么困难吗?

当时武汉的情况，我记得很清楚。坊间流传武汉又有”非典”了，已经传染了很多人。武汉的商业公司也给我打电话，要紧急采购公司的清热解毒口服液，各地市的业务经理也不断报告说药店的口罩、酒精和84消毒液已经断货，武汉市民全城抢购抗病毒和清热解毒类产品已达到疯狂的程度。了解到这一情况后，我第一时间向公司董事长汇报了武汉的市场情况。因公司20号已经放假，成品仓库盘存后已经贴上封条，需要公司老总特批才能再度开封。董事长当即批示捐赠一批清热解毒口服液给武汉市民，帮助武汉人民共克时艰。

当我把几十件清热解毒口服液从仓库拉到货运公司的时候，才意识到事态不是我想的那么简单。物流公司都已经放假，长途客运站班车已经停运。当时，我和家在西峡的同事决定开车把药品送到武汉。董事长及公司心系武汉同胞，总不能让企业滚烫的爱心，因为交通不畅凉下来吧? 我和同事们无论如何也要把药品送到。后来同事一位亲戚嫁在武汉，春节回家探亲，说外县有趟车回武汉。我们又把药品托到那里才把这个问题解决了。

运到武汉后，我们武汉当地的同事已经联系好货车候在那里，紧急分运到武汉三镇天济大药房的几家门店，进行定点赠送。武汉当时情况很糟糕，医院很多发热的病人，药店的抗病毒药品已经卖空了，还有消息说为防疫情扩散，要封锁。这批药品出钱都买不到的时候，我们仲景宛西制药是免费赠送的。真的要好好感谢武汉的同事，更要感谢公司的善举。

公司一直秉承医圣张仲景的仁心医德，积极承担社会责任，回馈社会。这一次的亲历和感受更加深刻。武汉确定肺炎人传人是在21号，公司领导在这个消息之前就慷慨为武汉市民免费赠药，那个时侯考虑什么呢?就是市场需求、市民需要。人们常说，要想感动别人首先要感动自己，这件事对我和我们湖北团队触动还蛮大，这一点，必须为我们仲景宛西制药点赞。

二：复工后，出征武汉团队人员体检、准备足量口罩及消毒液

随着4月8号武汉的解封，标志着两个多月的全民抗疫取得了阶段性的胜利。但是近期无症状感染病例渐多，所以防疫防范仍不可松懈。尤其湖北的团队，具体都有哪些防疫举措?如何保证落实?

作为一个药品生产企业，在疫情拉响警报的那一刻，仲景宛西制药就投入到这场疫情保卫战。我们湖北团队更是在疫情的重灾区。在来武汉之前，公司出资安排湖北团队在医院做抽血化验和肺部CT，在确保健康安全状况后，出征湖北。临走之前公司根据每位同事体质，配备了公司生产的抗冠1号方和2号方来保证我们的安全。到岗后对办事处做了全面清洁并酒精消毒，给每位同事配备足量口罩。严格遵守属地防疫规定，在拜访中，与客户保持安全距离，对自己负责的同时，也对客户负责。

三：他们也是这场“战疫”的英雄

武汉封锁76天，隔离病毒不隔离联系、不隔离业务。即便是疫情最严重的时期，我们的业务也仍在继续，这个过程肯定离不开我们客户的支持协助，他们都做了哪些工作?效果如何?如果让你给他们说一句，你想对他们说什么?

他们也是这场“战疫”的英雄。国家选定的九州通集团、华润湖北、国控湖北和湖北人福医药，都是我们公司的经销商，负责给武汉各大医院和方舱医院供应医疗物资。当时医药公司已经放假，员工已经启程回家，在接到返岗的命令后，他们又再第一时间返回武汉，老家较远的员工还没有到家，就中途返岗。他们也是值得我们点赞的“逆行英雄”。武汉天济大药房、湖北老百姓大药房、湖北益丰大药房、湖北心连心大药房，所有的员工甚至都来不及思考都投入了战斗，采购经理每天电话不断，联系防疫物资。门店一线员工是在药店过的春节，武汉封锁后，交通停运，商铺歇业。他们每天出门要穿上厚厚的防护服和护目镜，带上一日三餐，骑自行车上下班，身心都非常辛苦。我们公司在疫情最严重的时候给武汉医药公司配送的抗疫药品，九州通多方协调为我们办理通行证，保证渠道的畅通。是这样一群医药人在寒冷的冬天里默默地温暖着这座城市。此时此刻，我想对他们说一句：武汉是一座孕育英雄的城市，而你们就是这座城市的英雄!

四：我们团队的每个人、每个家庭都有着怎样的影响?大家的情绪如何?

我们的团队有公司外派出去的，也有当地市场招聘的。元月底放假大家从市场到家需要隔离，3月中旬回到市场再次隔离。湖北是重点疫区，河南以硬核抗疫刷屏，这一段对我们团队的每个人、每个家庭都有着怎样的影响?大家的情绪如何?

从武汉回到家，到春节后再次来到湖北，这中间的过程可以说是一波三折，有担忧和恐惧，也有惊喜与释怀，但更多的是感动。当董事长把捐赠的清热解毒口服液交给我们的时候，我和同事就下定决心无论如何艰难，也要把这批爱心物资送到武汉。

家里人听说我要开车把药品送到武汉的时候，无一例外全都反对，主要是担心我的安全。公司安排湖北团队去医院体检后，李旭被误诊为西峡县第一例确诊病例之时，我和各位同事的心里都很难受，一方面担心李旭兄弟的安危，另一方面觉得愧对家人和亲戚朋友。现在因为我，把他们这个新年给搅和了，还有我的一家老小的安全，尤其是父母年事已高。

我把自己隔离在单独房间里，想了很多，尤其是前几天，我要开车送清热解解毒口服液去武汉的时候，姑娘拉着我的手说：爸爸，我以后不要你买公主娃娃和毛绒玩具，你也不要去武汉工作了。

我彻夜难眠，逐一打电话给湖北的同时们，让他们告知家人和朋友，做好自我隔离和防护工作。我们相互加油，相互鼓励。我告诉大家：湖北团队是一个整体，李旭是我们的一员，我们不抛弃也不放弃任何一位同事，我们是同壕的战友，经此一难，我们是过命之交的兄弟。两天之后，李旭检测结果为阴性，安全无虞，解除隔离，家人和朋友们在微信朋友圈转发消息，来为我们湖北团队“平反”。

在这场全国抗疫的战斗中，咱们河南省，上至政府领导的政策制订，下至社区街道的执行力度，均刷屏网络，特别是嵩县的大葱和村支书的大喇叭，让全国人民对我们“硬核河南人”有了新的认识。

三月中旬我们再次启程开赴武汉之时，得到是家人和朋友的理解和支持。我开车去武汉的路上，看着车上的酒精、口罩、防护手套和消毒液，还有满满一车的大米和蔬菜，我告诫自己：既然选择了这个行业，这个岗位，当需要我去战斗时，我义无反顾，勇往直前，即使前面会有风险。当然勇敢不是逞强，我会严格做好防护，保护好自己，不仅为了自己，也为了身后亲人们的牵挂。

五：仲景杯“寻找疫情期间的市场英雄”

3月中旬公司举办了仲景杯“寻找疫情期间的市场英雄”活动，张总有推荐客户吗?有了解我们的客户在这次疫情期间遇到过怎样的困难?对我们医药销售从业人员，这次疫情是怎样的一次考验?

这个市场英雄真的很难选。面对面与死神搏斗的白衣天使，是时代的楷模，受的起国人的追捧和尊敬。而在他们的背后，还有一大批默默无闻的奉献者，他们就生活在我们的身边。当人们隔离在家，闷死病毒的时候，各大药房的员工，要穿上防护服，手中拎着当天的一日三餐，坚守岗位。

九州通医药集团中部事业总监郑彩霞女士，是一位年轻的妈妈，17号放假，夫妻二人20号又双双从老家返岗。郑总负责九州通集团下辖各省级公司的物资调配。在交谈中，郑总告诉我，九州通集团，承担着武汉市医疗机构和方舱医院各种防疫物资和医疗器械供应，尤其是新冠肺炎的定点医院，所需物资必须当天送到。

每天要步行上班，早上和晚上要开会协调集团各公司物资的调配，人员分工及安排。部分员工因为封路的原因，无法到岗，九州通物流公司，在中途还接管了武汉市红十字会捐赠物资的统计和分拣工作。各地为抗疫需要，交通管制，一车物资要沟通多个部门才能放行。

武汉封锁后，在平时一件普通的事情，在疫情时期要花好几倍的时间来完成，经常出现拉了一车价值一万元的酒精，花了两万的运费的情况。每天出门时，宝宝还没睡醒，晚上到家，宝宝已经入睡。郑总感慨说：最辛苦和危险的是我们公司的物流部门，全天候接收全国送来的防疫物资，全副武装的司机师傅无论多晚，当天必须把定点医院的所需物资送到。看着每天攀升的确诊数字，和全国源源不断前来支援的医护人员，我们也知道疫情的严重，身边也有同事被感染。

但没有人后退，全中国都在支援湖北，做为一个湖北人，一个武汉本土企业，我们能做的就是保证物资的供应，让前方将士荷枪实弹与死神搏斗!

六：免疫力是一个人最大的竞争力

这次疫情有很多刷屏级的金句，其中“免疫力是一个人最大的竞争力”可以说是触动普通大众。从企业层面，我们以仲景文化为核心，以传统经方为主。那么站在市场的角度，张总对疫情后的湖北市场有着怎样的规划和布局?以传统中医药为主的健康产品应该承担怎样的市场角色?

虽然这次疫情对湖北省尤其是武汉市造成了很大伤害，这主要指的是经济方面的。在人们的消费行为上，有几点是可以预见的。一、野生动物将餐桌上消失。二、疫情时期培养的网购人群会越来越多。三、“免疫力是最大的竞争力”这句刷屏的网络金句将深入人心。

在此次抗疫战斗中，中医和中药的地位得到明显的提升。在此次新冠肺炎确诊病人的治疗中，中医药参与治疗达90%以上。江夏方舱医院全部由中医师用中药治疗，效果非常明显，564个病人里面，没有一人转为重症。在临床上效果明显的清肺排毒汤，源自“医圣”张仲景所著《伤寒杂病论》，由多个治疗瘟症的经典方子优化组合而成。由次可见，“医圣”张仲景所著《伤寒杂病论》是一座取之不尽、用之不竭的中医药宝库，尤其是针对传染性外感疾病的治疗。

而对于我们湖北分公司来讲，如何用好“医圣”张仲景这块金字招牌，构建文化营销，是接下来品牌建设的重中之中。而我公司的明星产品六味地黄丸，产品功效就是滋阴补肾，提高免疫力，消除亚健康。麦味地黄丸的产品功效是滋肾养肺，又名八仙长寿丸，用于日常患有呼吸道疾病、烟民、肺肾阴虚体质人群的日常保健。还有我们逍遥丸，武汉市新冠肺为防控指挥部医疗救治与康复保障组4月10日下发的《武汉市新冠病毒无症状感染者中医药诊疗方案》分型论治中，就有参苓白术散、藿香正气丸、逍遥丸、舒肝解郁胶囊四种中成药。

面对未知病毒没有什么特效药，但是提升自身体质和机体免疫力，我们都要有所认知。仲景宛西是以传统经方产品为主，让百姓用上好的有疗效的产品，这个我们一定可以有所作为的。

后记：祝福武汉、祝福湖北

武汉加油，湖北加油，中国加油!这是我们前一段时间听的最多也是最质朴的话语。经历了两个多月的英勇奋战，武汉终于挺过来了，走在了2020的春天里!每一个经历其中的人，都会留下不同的感受和记忆。在此，我们想说一声：祝福武汉、祝福湖北。想对湖北的客户及用户朋友说一声：感谢您们，您们辛苦啦!想对张总及湖北的仲景家人们说一声：你们是我们仲景宛西制药营销队伍中的榜样和楷模，向你们学习，向你们致敬!