相信人们见过公司员工集体出游，也对企业员工集体购置保险不甚新奇，更为青睐的是员工集体放假，但你听说过“一群不认识的网友聚在一起”替人解忧，答疑解难的吗?

近日，在大型知识问答分享平台“百度知道”上面，就出现了这样一个新奇的答疑团队——“忆初芳护肤团”。而记者通过百度知道的网页搜索，发现此团队在百度知 道为网友解决的疑惑问题数量接近四万条，更令人惊讶的是其回答被采纳程度达到80%以上，2015年4月更是采纳过万，其团队成员数也有近百人之多，在4 月份的“百度知道生活分类”中一举摆上首位，并成为了“百度知道超级芝麻团”，这到底是一个怎样的团队?

记 者了解发现，忆初芳实为一护肤品牌，致力于生产祛斑、美白等护肤产品。相较于一般护肤品牌，忆初芳不同在于其拥有极富情感色彩的品牌起源及品牌故事，包括 其品牌特色也极具古风、韵味十足。这看似主打“感情牌”，的品牌，似乎是想以情动人，与同行品牌有明显区别特色。联系于此，忆初芳将网络上互不相识的热心 网友，聚在一个团队中为别人答疑解惑，这一看似助人为乐且不求回报的行为，到底是出于何种目的，我们又该如何看待?对此记者进行了深入了解。

“百 度知道”忆初芳护肤团成立于半年后，忆初芳便在重阳节前夕开展以“九九重阳”为主题的敬老慰问活动，为敬老院的老人们策划并举办重阳节特色服务活动，为其 品牌树立了良好的社会公益形象。与此同时，忆初芳倾力打造“国际娱乐年”，举办各类巨星见面会等大型活动以回馈消费者，大幅提高品牌认可度。在2015年 初，忆初芳获得年度“护肤行业比较具影响力企业”称号，在激烈角逐之下，成功获此殊荣。

通过上述了解分析，忆初芳的组团答疑行为并非如突兀 的、为博人眼球的炒作行为一般，而是通过长期为网友免费解答有关健康与生活的问题而积累下的成果。虽说我们无法判断其初衷到底是为了助人为乐、包装品牌形 象，还是为了博人眼球以新奇独特的方式来吸引顾客。经过观察，绝大多数网友都对忆初芳的组团答疑行为表示赞同及强力支持，不少网友甚至表示曾受到其团队解 答的帮助。显然，这种影响是具有“正能量”的。

忆初芳品牌影响力的快速提升也给众多商家提了个醒，利用传媒公开宣传手段极力宣扬品牌特色是否是比较有效的方式，而品牌产品的宣传目标是否仅仅能限于利益的获取，应当是值得商家思考的问题。