2013-12-03 admin
随着《爸爸去哪儿》综艺节目的热播,艺人林志颖的不老容颜也再次成为了人们热议的焦点。随后,其在微博推销自己的胶原蛋白产品,称不老的秘密正在于此,随后口水战一触即发。www.chinapp.com 品牌网
近日,林志颖团队研发的“爱碧丽”胶原蛋白饮料引起广泛关注,称这是林志颖“逆生长”的秘籍所在,方舟子第一时间在微博上予以抨击。专家表示,胶原蛋白能够起到补水的作用,但摄入蛋白质会根据人体需求进行转化。下面随品牌网小编一起来了解一下林志颖爱碧丽胶原蛋白饮料被指多项违规的详细情况。
如果不是方舟子对林志颖爱碧丽生物科技有限公司(下称“爱碧丽”)的接连质问使事件迅速升温,小姚(化名)可能已经花1080元购买了爱碧丽胶原蛋白果味饮料。
小姚是林志颖的粉丝,从3年前开始,她每天的必修课便是关注一切与林志颖有关的信息,包括林志颖的微博。“因为喜欢林志颖”,小姚一度将自己的网名改为Jimmy(林志颖的英文名称“Jimmy Lin”)。当林志颖在微博中首次提起爱碧丽这个名字时,小姚已经注意到并产生了购买意愿。
“之前林志颖发布过很多养颜的微博,比如吃什么水果有什么好处等,而且确实觉得他不像39岁的年纪,所以对他推荐的关于养颜养生方面的东西就很想尝试。”小姚对新金融记者说。
但小姚还没来得及购买,质疑声便铺天盖地般袭来。11月22日,爱碧丽胶原蛋白果味饮上市,随后的23日至24日,天涯社区、知乎等出现多篇诸如“揭露爱碧丽内幕”的帖子,紧接着的25日至28日,方舟子连续发布博文予以质问。
尽管11月25日与28日爱碧丽两次通过微博发表回应声明,并在其间转发中国保健协会召开的胶原蛋白研讨会内容,却并未起到实质性作用。
“如果爱碧丽可以提供药监部门对产品的证明,我会马上购买,还会给家人买,不然暂时还不敢去买,因为关乎健康,一两份声明是没有太大价值的,如果是衣服或者其他的我可能不会理会,但是吃的东西我会谨慎一些。”小姚直言。
有相同担忧的不止小姚一人。在爱碧丽旗舰店近几日的累计评价中,已有部分购买者透露出担心。
来自各方的质疑主要集中在3点:产品是否具备功效、宣传有无涉嫌违规、未注册完成的公司的产品可否推向市场销售。
针对第一点质疑,自今年上半年起已经反复上演了多次。起初是5月一则声讨胶原蛋白口服功效的微博将话题引爆,其次是7月《焦点访谈》关于“胶原蛋白美丽神话”的报道令事件升级,然后在10月一篇涉及部分品牌胶原蛋白产品未检测出胶原蛋白的媒体文章,使稍有起色的市场再次受挫,再到11月林志颖爱碧丽胶原蛋白果味饮的上市,这类备受争议的产品又一次成为舆论的焦点。而产品方面的质疑不可避免地牵扯到宣传与公司层面。
在业内看来,现在并不是进入胶原蛋白行业的好时机。“这个市场目前处在波动期甚至是低谷期,不知道他(林志颖)看好哪一点,而且是声势比较大的进入。”一位胶原蛋白企业负责人对林志颖此举颇感不解。
该企业负责人表示,目前其胶原蛋白产品销售量已恢复到事发之前的70%-80%,但增长速度远不及以前。另一胶原蛋白企业负责人也表示,其老客户大都已恢复,但淘宝或天猫[微博]中有关胶原蛋白品类的搜索数据并不乐观,“差不多掉了40%-50%。”
影响较为严重的是,去年下半年进入饮料行业并推出“爱透”牌胶原蛋白果汁饮品的贵州百灵(20.62, 0.00, 0.00%),仅一年的时间,已将原本用于胶原蛋白果汁饮品(含中草药草本植物功能饮料)的投资项目在前不久变更为中药饮片生产线及仓库建设项目。
正是在这样一个不被看好的市场环境下,林志颖“毫不避讳”地在其微博上频繁地推荐自家胶原蛋白饮品。其经纪人庄女士在日前接受采访时曾反问为何“方舟子偏偏要挑《爸爸去哪儿》收视破5的时候来讲这事”。由林志颖父子等参与的《爸爸去哪儿》11月22日播出的第七期CSM48城收视率为4.748,而爱碧丽胶原蛋白果味饮也“恰好”选定在这一天开售。
“成功”的营销策划
某种程度上,在方舟子的“推动”下,这起胶原蛋白事件已转变为“成功”的营销策划案。
从爱碧丽旗舰店的累计评价可以看出,购买者大多是林志颖的粉丝,他们购买的原因多半是“因为喜欢”、“因为相信”或是“为了支持”林志颖。林志颖曾在微博中多次提到“逆生长的秘密”,他的爱碧丽旗舰店也十分配合地在首页中心位置写出“揭开小志(林志颖)逆生长的秘密”,以至于一些购买者也“希望可以逆生长”。
“‘逆生长’是一种宣传手段,有点过度宣传,这是他不在理的地方,会令他有些被动,太多功能宣传对他不利。”上述胶原蛋白企业负责人分析说。
对比如今与此前爱碧丽旗舰店产品参数的变化,“食品功能:改善皮肤水分”的内容已被删去。“改善皮肤水分”是保健食品27种功能范围中的一种,也只有获得此保健功能的保健食品才可以有此标注,而爱碧丽胶原蛋白果味饮并非保健食品,而是普通食品。
在一位胶原蛋白企业市场负责人看来,爱碧丽旗舰店及官网存在的另一不规范之处在于,“使用了繁体字。”《广告语言文字管理暂行规定》表明,广告用语用字,不得违反国家法律、法规规定使用繁体字。
坦白而言,无论是“逆生长”这类宣传语,还是“繁体字”这种广告字体,“在天猫领域尤其这类食品中,并不稀奇。”该市场负责人表示,“形式上,天猫对商家宣传上的把控是有的,但实际上,商家那么多,审查的不严。”
截至截稿前,爱碧丽胶原蛋白果味饮已售出490余件,约53万元。即便是事发之后,每天亦会产生少量的成交记录。从中不难看出,购买者多是接受了林志颖在微博上的推荐从而购买。而林志颖在微博上的商业互动并不局限于爱碧丽。其中位于其微博比较醒目位置的是其淘宝店的链接地址。
这个以JR命名的淘宝店主营各种包包与棒球帽,此中不乏林志颖在《爸爸去哪儿》中的同款背包,并作为“林志颖特别推荐款”摆设在店中。小姚曾在该淘宝店购买过相机包与棒球帽,对于相机包,她认为“价格有些高,但质量确实不错”,而“就算质量很次,我也会买的”,至于棒球帽,“都没有戴过,就是喜欢,买了而已。”
该淘宝店显示的地点为广州,其店员表示所售包包也多产自广州,“是小志的店铺,由小志的哥哥在管理。”
除了这些与其关系密切的商业外,林志颖还常在微博上“分享”其代言的或相关的商品信息,甚至是某个淘宝店网址,比如瘦脸睡眠面膜等。小姚从来不会“反感”林志颖推送这些信息,“每天关注他的微博就是希望他可以多更新内容,至于是什么内容其实关系不大。”
“粉丝经济的本质就是一种精神消费。”虎跃营销总经理韩虎表示,林志颖或其他明星通过微博平台或其他传播渠道推荐自己参与经营、投资或代言的商品信息,是利用其影响力推销产品的行为,只要产品是合法合格的,并无不妥,但不可否认大部分粉丝的购买决策受明星影响较大,且部分粉丝的购买行为属于冲动性购买。
对于频繁的推荐是否得当,韩虎则认为这取决于明星自身及其营运团队的权衡与运作水准。
“粉丝效应本来就是明星的法宝,这并不奇怪,邀请明星代言也是抱着同样的期望。”上述胶原蛋白企业市场负责人称,从市场角度来看,“这是个比较‘成功’的营销策划案,加上方舟子‘掺和’进来,一正一反的‘炒作’,‘爱碧丽’这三个字瞬间让粉丝、让业内、让很多好奇者都知道了。”
韩虎也表示,受到质疑是件“好事”,关注是了解的前提,了解是尝试、信任乃至购买的前提,比较怕的是没人关注。
利与弊共存
粉丝的支持可以带来首次购买,但重复购买率与长期经营或不能单靠粉丝的“非理性”来支撑。尽管已有购买者表示会“再购入”,但处在争议期的爱碧丽,其产品销售量已大不如前。
北大纵横管理咨询集团医药合伙人史立臣认为,胶原蛋白未来发展是一个行业的整体调控,一个知名艺人想在短期解决基本不可能,林志颖可以依靠个人魅力影响一部分粉丝,但不可能影响众多理性的消费者,而且知名艺人在娱乐方面或者引领服饰潮流方面可能起作用,但在健康领域不及一个医生的发言权重要。
“爱碧丽的时尚性足够了,但专业性相对弱一些。”上述胶原蛋白企业负责人表示,明星自己开办公司,相比于同行业其他公司邀请明星做代言人,前者广告代言的效应会更强,“因为代言人在拍广告和参加活动之外,不会过多地与所代言的产品产生联系,更不会时常在个人微博中提及。”
“越成熟的品牌,其由明星粉丝带动的消费人群占的比例就越小;相反则比例越大。”韩虎表示,由于明星效应,明星所推出或由明星代言的产品,在品牌创始初期与其他新品牌相比,减少了传播成本,减少了与消费者品牌沟通的障碍,可能更占据优势,但品牌及产品要可持续发展,必须精进产品,持续满足消费者需求,树立真正的品牌,而不是依赖和透支消费明星的知名度与粉丝的信任,否则不可长久。
爱碧丽胶原蛋白果味饮的生产方为上海葡萄王企业有限公司(下称“上海葡萄王”),其旗舰店显示的公司名同样是上海葡萄王,与爱碧丽生物科技有限公司名称不符。爱碧丽方面对此回应时曾称,其与上海葡萄王是合作关系,双方共同研发、生产与销售爱碧丽品牌商品。其也坦承,爱碧丽公司已在台湾注册成功,在上海还未完成注册。
11月13日,爱碧丽通过微博宣布开放其线上、线下代理商加盟招商,并逐条列出招商资格。但即便是其在台湾的注册时间也是八天后的21日,这一“提前”的招商行为似乎不太妥当。
北京威诺律师事务所主任杨兆全表示,在公司没有注册成功的情况下,是不能生产和销售产品的,也不能与其他公司签订合作合同或委托销售合同。
新金融记者就合作一事向上海葡萄王一位负责生产的总监求证,但其在表示“不清楚”后很快挂断电话。据一位与上海葡萄王合作多年的企业负责人介绍,上海葡萄王主要以接收委托加工的订单为主,母公司在台湾。该负责人所在公司与上海葡萄王的合作分工是,前者提供调制好的配方,后者只负责加工。
从爱碧丽与上海葡萄王之间的种种迹象分析,“他们之间的合作应该比我们之间更紧密些。”该负责人表示,就爱碧丽旗舰店使用上海葡萄王作为公司名来说,假设只是代加工的关系,运营方不应该写上海葡萄王,应该写品牌的持有方,对此可能有两点考虑:一是不只是代加工的关系,二者在品牌方面均有参与;二是爱碧丽在上海还未完成注册,没有实体,不能销售,临时用上海葡萄王的名义去做。
新金融记者本欲就上述问题咨询林志颖方或爱碧丽公司,但无论是邮件或是电话,在截稿前均未回复,其客服人员只是反复强调,一切以公司微博内容为主。
粉丝经济是什么
是指利用明星强大的影响力、对粉丝的掌控力,通过商品载体贩卖给广大的忠实粉丝,以换取经济利益的商业行为。
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