2013-11-29 admin
碧悠酸奶怎么样呢?碧悠酸奶是全球70多个国家和地区消费者的舒畅之选,因此,碧悠是很多消费者的优先选择。但是今天品牌网小编要为大家爆料碧悠酸奶比较新事件,在酸奶中惊现霉斑,这是怎么回事呢?品牌网小编通过下文告诉您。www.chinapp.com 品牌网
酸奶可以用来喝之外,你还能想到其他什么用处?萧山周女士可以轻易说出一种——细菌培养皿,因为她比较近在大润发买的达能碧悠酸奶,还没喝就已经培养了一大块菌落。 上周六中午,周女士去位于育才路与金城路口的萧山大润发买东西。在二楼的乳品区域,她看到超市工作人员在推荐一款“蒙牛的碧悠酸奶”,当天搞促销“买一送一”。“他们在现场演示,我们就买了一组。”周女士说,花16.2元买一组核桃燕麦果粒口味的碧悠酸奶,就赠送一组草莓果粒口味的,她就给儿子买了。
周女士买的酸奶,是达能和蒙牛合作的酸奶产品——碧悠金装醇品系列发酵乳。一组4杯,每杯125克。促销活动将两种不同口味的包装在一起,上面有“蒙牛”的logo以及“买一赠1”的字样。
回家后,周女士儿子想吃酸奶,就拆了其中一杯核桃燕麦果粒口味的。没想到,酸奶上面有一块很大的霉斑,很像细菌培养皿上面的一个菌落。周女士想起来还后怕:“还好当时大人在,小孩子才七八岁,说不定就吃下去了。”
看看生产日期是2014年11月2日,保质期到12月2日,酸奶并没有过期。不过,周女士也不想去研究酸奶里为什么会有霉斑,只是想去超市把它退掉。“也没几块钱,退掉就好了。”
但经过并不是周女士想的那么简单。
因为家里离超市比较远,下午2点多,周女士打了个车去超市。没想到酸奶没退成,倒是听了一顿“风凉话”。
周女士说,当时超市一楼服务台的工作人员态度很不好,还说出“你不是还没吃嘛,你吃了住院了,我们会给你个说法”这样的话。奶没有退成功,还听了这么一番话,周女士当即火很大,双方甚至发生了争吵。周女士也因此不再是简单要求超市退掉有问题酸奶,而是要对方按照食品安全相关法律赔偿。
在周女士赔偿要求“升级”后,超市又出现一位“好像是领导”的人与她沟通。“看了下酸奶,就开始打电话。”超市这位“领导”一边打电话表示联系厂家业务员,一边让周女士等,这一等就是40多分钟。“他们没完没了地打电话,也没有个确切的时间,我没有那么多工夫陪他们等。”周女士后来拿上酸奶就回家了。
接下来的几天,不管是超市还是厂家,都没有联系周女士。
前天,记者去了周女士买酸奶的这家大润发,在超市二楼奶品区域,看到了她买的这款达能碧悠金装醇品系列发酵乳。边上仍然有免费品尝的摊位,上面放着很多有蒙牛logo的小纸杯,顾客可以免费品尝碧悠酸奶。不过,促销活动“买一送一”已经变成送保鲜盒、水果盘等。
在超市一楼的服务台,记者说明来意后,工作人员以不能接受采访、领导在开会为由,拒绝记者的询问。记者在交涉、等待一个多小时后,对方仍然以领导在开会、不方便打电话、电话关机等理由推脱。比较后,记者留下自己的联系方式,希望超市领导在会议结束后能联系记者,但是直到昨天截稿,超市方一直没有联系记者。
在联系达能碧悠客服热线后,客服人员表示没有接到相关部门转过来的投诉。昨天傍晚,自称达能负责处理消费者质量投诉的龚女士回复记者,她表示已经与周女士沟通过,会在周女士方便的时候,让杭州的工作人员上门为她处理。同时还会联系大润发,能够给周女士一个满意的答复。
到昨晚6点多,记者联系周女士,达能公司已经同意将周女士的酸奶退掉,并且会给予一定的补偿,比较晚在后天解决好。但是,达能公司同时告诉周女士,他们与大润发超市联系,但是超市方不愿意为此道歉。
“他们不愿意道歉也没办法。”周女士无奈接受这样的结果。
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